京东买的创维手机有问题换了个新的又缺数据线

本报讯记者俞韡岭高先生向与本报合作的新浪上海维权频道(@上海维权投诉)反映，本月初在京东商城购买的一款创维手机存质量问题，换货后却发现手机充电器没有数据线，至今未能得到弥补。

换来的创维手机缺数据线

高先生说，他6月8日在京东商城下单购买了一部创维K808的手机，想给老人使用，但收到货后却发现手机存在一定的质量问题。“免提键不好用，时好时坏；手机还会自动关机，即便电池电量满格还是会关机。”据悉，这部手机返还京东商城后，经检测确实存在质量问题。

考虑到客服表示同款手机还有库存，高先生打消了退货的念头，但他没想到换来的手机却没有充电器的数据线。高先生说，京东客服曾承诺会通知库房补发。

但这一等就到了端午小长假。其间，高先生通过多种方式和京东商城反映，但均只得到客服“核实、正配货”千篇一律的回答。

6月25日一早，高先生接到京东商城又一位客服的来电，却被告知“要么退货，要么补偿200积分(可当20元现金抵用券)”。高先...

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