随着时代的发展，网购已经成为我们日常生活的一部分，而联系网络购物的快递行业近年来也取得了很大的发展，但其中服务纠纷申诉也明显增多。《快递服务》系列国家标准已于5月1日起正式实施。新标准中明确规定了“先验货后签收”、“收快件要开包验视”、“实名制寄件”等，并规定寄包裹时快递员有权开箱验视。富阳的快递业有没有做到呢？大家的快递都有保障吗？笔者就此采访了富阳市工商局。

富阳市工商局一位工作人员介绍说，市民方女士就遇到了一件棘手的事情。她网购了一台手机，在商家发货后十几天仍未拿到。她查看了快递订单，发现快件在商家发货的第三天便到了富阳，之后就失去了下落。方女士再三要求快递公司查清楚包裹的下落，快递公司却一直称，包裹从运抵富阳到快递员接手均有记录，不可能丢单。即使丢单，也只能按照邮费的3~5倍赔偿。江浙沪范围内的一件快递资费只需6元甚至更低，方女士网购的手机价值上千元，还没到货的手机丢了，只能得到几十元的赔...

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本文标题：快递霸王条款，依法查处

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