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消协提示:家电延保“猫腻”多维权难

作者: 来源:搜狐 2012-07-23 19:31:16 阅读 我要评论

晨报7月18日讯(记者 花伟)买家电购买“家电延保”并不新鲜,但这个原本为消费者利益而生的服务如今却成了投诉热点之一,许多消费者遇到延保服务维权难的问题。昨日,太原市消费者协会特别针对家电延保发布今年第8号消费警示。

当下,很多家电卖场都推出了延保服务,延保就是延长电器的保修期,消费者在购买新的家用电器时,在原有产品卖价的基础上加一部分费用后,将原有生产者的保修期延长一段时间,延长的时间越长,所需的费用越多。在延保期内,消费者仍然享有“三包”期内同样的权利。然而,太原市消费者协会了解到,家电行业的延保服务从购买到执行问题较多,家电延保服务方面的投诉日益增多,问题有:

1.延保服务手续并不规范,没有签订延保协议。

2.存在强制消费、捆绑销售延保服务的现象。

3.家电卖场收取了延保费用,但提供延保服务的并非都是生产者。

太原市消费者协会提醒广大消费者,在购买延保服务时,要注意以下几点:

1.消费者首先要了解国...


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