南都讯 记者叶淑萍 实习生陈力欣近日，2012年上半年统计数据出炉，消委会共受理消费者投诉11842宗，比2011年上半年的7392宗增长60.20%；为消费者挽回经济损失9074880.62元。其中，服务类投诉高居首位，占总数57.79%。)

据悉，家用电子电器类投诉的增幅最大，达76.81%，投诉主要集中在手机、电脑等商品；在总量上，就要数服务类投诉最大，特别是通讯服务共计有2259宗，比去年同期增长85.9%，占投诉总量19.1%，投诉量排第一。据分析，通信服务、互联网、旅游等是消费者的投诉热点，美容等方面的问题成为新的投诉增长点。再看看消费者投诉的原因，主要还是集中在质量问题上，数量达到4253宗，其次是营销合同问题。)

作为新的投诉增长点，美容类投诉增长速度惊人，投诉达205宗，与去年同期相比增长72.3%。投诉主要涉及面部护理、减肥、按摩等领域，投诉内容主要是美容院使用的产品质量低劣，存在虚假宣传广告，存在强制消费现象或推行预付费消费，增加消费者风险等。)

对此，消委会做出提...

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本文标题：手机电脑消费投诉增幅最大

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