案例一:促销商品下单无货涨价后商品又有货
网友秦先生称6月21日在苏宁易购购买了一台冰箱,订单号为31922197。
等订单提交后,客服人员打电话说这个商品不在本地销售了,建议我购买其他机型。但是6月25日查看苏宁易购发现该商品又有了,只是价格涨上去了。6月25日我又在该网站购买一台洗衣机,又是出现这种情况,客户人员态度还非常差说产品没有没办法。我很气愤,要求送货,客服又再一次告知我此机型暂时停产没货了。
我有以下疑问:没货为什么网页是还显示有货?没货还有必要修改提高价格吗?所以苏宁易购网的行为就是以低价吸引消费者下单宣传产品,又中途毁约不履行订单,欺骗消费者。希望苏宁易购网能履行订单合约,给我一个交待。
案例二:“超级0元抢购”活动返券退款有猫腻
网友李先生称6月20日参加苏宁“超级0元抢购”活动,买了一个399的元电饭锅,订单号为26155190。
下单后返还给我399元的购物券,于是我又用399元的购物券加上79元买了一个478元的烤箱。因为苏宁易...
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本文标题:投诉盘点:苏宁易购活动返券退款有猫腻
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