杭州网讯 今天下午，12315举报申诉指挥中心联合杭州市消费者权益保护委员会，召开夏季家电投诉通报会。

上半年家电投诉673件 夏季空调投诉占2成

据统计，今年1月到6月30日全部家电投诉673件，同比去年增长4.18%。其中家用家电类投诉594件，家电维修服务类投诉79件。

在5月到7月份之间，杭州市消费者权益保护委员会收到有关于空调的投诉127件，占投诉总量的21%。因此，今天的通报会主要是围绕全市空调投诉展开。

会上，12315指挥中心负责人对夏季空调投诉进行案例分析之后，提出企业现存的问题包括：售后服务的承诺履行不到位，维修质量不保障，维修价格不透明，以及处理“三包”不规范。

针对夏季空调销售存在的问题，12315指挥中心负责人指出相关企业需要加强售后保障，完善内部管理，规范服务流程，促进维修工培训，以及能够把维修点在官网上公布。

杭州市消保委表示，在今后一段时间，将成立消费者维权监督队，对空调的销售进行明查暗...

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本文标题：夏季家电投诉空调占2成 114成提供虚假信息罪魁祸首？

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