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一个ERP项目是如何失败的

作者: 来源: 2017-11-29 09:08:30 阅读 我要评论

一笔如斯巨大年夜的定单,S公司当然也不敢怠慢。于是也投进了强大年夜的实施部队。在第一个月里,S公司的产品参谋一次又一次地为直接应用ERP的人员进行ERP理论培训——后来的事实证实,这种培训只是走了一个情势罢了,因为在进行培训之前,S公司内部就已经评论辩论决定:CX公司必须按照S公司所肯定的ERP功课流程来实施。在实施的过程中,CX公司几乎是全平易近动员,还喊出了“ERP——我们成功的骄傲”、“ERP实施,只许成功不许掉败”等标语,并由董事长直接挂帅出任实施小组组长,S公司的项目经理、主管临盆的总经理、CX公司的行政副总、信息部经理出任副组长,CX公司的采购、生管、资材、临盆、预告、品管等十几个部分的主管和400多个体系把持员构成了一支尽对强大年夜的实施部队。

尽管有一支超豪华的实施部队,然则理论和实际的差别照样带来了很多的标题——建材料库的第一天,就碰着了一个关于材料编码的标题:S公司的材料规矩只有5个属性,长度固定为20位。而CX公司第一个须要建立的BOM就包含大年夜类材料、分类材料、色彩、厚度、宽度、纹路以及分类规格等多个属性,并且编码的长度都达到了28位以上。显然让CX公司进内行化是弗成能的。最后,ERP实施小组经由分析,提出懂得决筹划——在包管体系实用原则的前提下,CX公司可以本身定义灵活的材料编码属性,然则材料编码在建立材料数据文件时,必须遵守大年夜“常用”到“不常用”的原则来进行。几乎同时,营业流程重组也碰着了不小的麻烦。因为S公司的体系本来只局限于通用行业(如电子、玩具等企业)的先辈治理思惟,而CX公司却必须持续传统治理的经验,并改进现有不公平的治理工作流程。在解决这个标题标时刻,S公司犯了一个很大年夜的缺点——他们只推敲到了“科学和高效”,却忽视了对企业来说最重要的“公平性”原则。他们强行地把本身的一些不公平的思惟用到了企业的治理工作流程上,因为体系过于的复杂和繁琐,致使企业袈溱短期内,由本来的407个体系把持员敏捷增长到516人,并且还存在赓续增长的趋势。

项目掉败了,总结是必定的,两边的当事人都有话要说。CX公司董事长显然是对“ERP”这个词汇和S公司的名头心有余悸,他的话固然过火,然则也反竽暌钩了一个ERP项目标掉败对于一个企业来讲意味着什么,他说:“在没有实施ERP的时刻,我一向认为这是什么好器械,如今才知道这是害人、害企业的一个对象。别再和我谈什么S公司了,我们就是S公司最大年夜的受害者,也是被S公司害的最惨的企业。”而CX公司的董事会则表示得加倍无可奈何:“为什愦我们实施ERP就这么难呢?”作为和这个项目“零距离”接触的CX公司的其他引导,他们显然也没有把掉败的原因弄明白:“我们可是全力合营S公司实施呀!可怎么就掉败了呢?”作为当事的另一方,S公司显得很有经验,他们说的话象法度榜样一样规出场且严谨。S公司的项目经理表示:“CX公司根本不按照我们的思路来走。要说有什么行业企业的信息化最难实施,生怕就是CX公司如许的企业了。今后我再也不会实施象CX公司那样行业性特别强的企业了。”显然对于掉败,他还没有完全适应。假如下一次对于行业化如斯强的企业,我包管他会事先做更充分的懂得——这就是此次掉败带给他的全部。因为没有弄懂个中的原因,他也在问:“怎么懂得一个像CX如许的公司就这么难呢?”项目经理都弄不懂原因,技巧工程师当然更糊涂了:“我大年夜来就没有碰着过这么难实用的公司了,我们专业的版本怎么没有一点能和CX公司合营上逻辑呢?”而这个中表示最好的,倒是S公司的实施员,他很真诚地说:“我又学到了很多的器械,都说ERP是‘一把手工程’,可是在这里却没有起到一点感化。”他学到的器械是CX公司付出433万美金糊弄的,这个膏火生怕也太昂贵了!

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【义务编辑:谢海平 TEL:(010)68476606】

这个项目标掉败所裸露出来的,不仅仅是章一?项目标标题,而是代表了相当多的掉败ERP案例。

起首,“一把手工程”若何懂得?笔者接触到的企业中,很多的CIO或者软件厂商的老板,都在说所谓的“一把手工程”。那么什么才是“一把手工程”呢?我们都知道,“一把手工程”的提出有一个特定的时代背媾和人文情况。今朝中国的企业,特别是大年夜中型企业,当信息化项目实施的时刻,往往须要各个部分的合营,并且牵扯到很多好处分派的标题,单靠一个CIO或者一个信息部分显然无法实现对全局的调和。同时,软件厂商的实施也会在不合的部分碰着不合的阻力。这个时刻,“一把手”的感化就发挥出来了——企业的最高引导须要调和全局,做项目标最大年夜支撑者。如许对推动全部项目是有相当的益处!而在这个案例中,“一把手”的感化被无穷放大年夜了:一小我说了就算。过犹不及,这种所谓的“一把手”显然也背离了“一把手工程”的好梦初志。一小我的懂得才能和常识范畴都是有限的,对于这种动辄百万投资的大年夜项目,照样应当集思广益,多听取专家和企业其他引导的看法,如许获得的选型结不雅才有可能是最合适本企业的。而选型前的营业流程整合和企业目标筹划照样应当交给专家来做出,这擦?鲱明智的。


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