为什么现在的AI都是女性形象？从人机交互的心智模型谈起

研究指出AI对话机械人也须要向用户倾诉、披露，social exchange也存在于人与AI对话机械人之间。只有AI的倾诉和披露才能获得用户更多的信赖，大年夜而让用户加倍愿意向机械人进行披露。

但很多时刻，AI对话机械人的开辟者会忽视这一点。他们欲望机械人与用户交换、获得用户信赖，其实起首须要付与机械人足够可托、完全的背景以及生活信息等，如许在交换的过程中，机械人不仅扮演纯真倾听用户的角色，更多时刻可以或许作为“交换”主动告诉用户关于机械人自身的背景信息，甚至情感和懊末路，大年夜而推动密切关系的建立。

2. 机械人的性格和社交风格也是影响社交的重要身分。

关于这一点，科幻小说和片子已经展示了各类可能性，有冷淡的、乖巧的、机警的、忠诚的机械人形象。那么竽暌功该若何设计机械人的性格?在性格设计中应当推敲哪些身分呢?也有研究进行了这方面的摸索。根据Isbister的研究，机械人起首须要包管本身性格在各方面表示的一致性，包含文字、语音、形象设计与性格设定的一致性，其次人们可能偏向于爱好拥有与本身不合性格的机械人。

性格是异常复杂的影响身分，每小我在交友中都若干会有本身的性格偏好。对性格的爱好还会受到“身份”的影响，是以很难有一种“通用的”机械人道格可以胜任所有的场景。例如在Tay等人的研究中发明，人们对于机械人的性格偏好，还会受到机械人所扮演角色的性格刻板印象(stereotype)的影响，例如人们更爱好内向的安保机械人、外向的医护机械人等。也就是说我们在设计对话机械人的时刻，须要推敲它所须要扮演的角色或“职业”，大年夜而设计与之相匹配的性格。

最后再回到文┞仿开篇提到的问题，为什么AI的设定根本都是女性?

关于机械人道其余影响也有很多人研究过，例如Siegel等人研究发明男性更轻易接收女性机械人的影响，而女性对机械人的性别似乎并没有什么偏好;别的，Tay等人的研究指出，人们对机械人道其余偏好，同样受到了机械人所扮演角色的性别刻板印象的影响，比如人们会偏好男性的安保机械人、女性的医护机械人。

那么对于这个问题的谜底，可以大年夜以下三个方面来总结：

常见的AI机械人的功能正好是刻板印象中由女性所扮演的角色，例如客服、助理等;
女性AI机械人的设定更易被大年夜众接收;
技巧大年夜多都是男性。

参考文献：

【1】Kang, S. H., & Gratch, J. (2011). People like virtual counselors that highly-disclose about themselves. The Annual Review of Cyber Therapy and Telemedicine, 167, 143-148.
【2】Isbister, K., & Nass, C. (2000). Consistency of personality in interactive characters: verbal cues, non-verbal cues, and user characteristics. International journal of human-computer studies, 53(2), 251-267.
【3】Tay, B., Jung, Y., & Park, T. (2014). When stereotypes meet robots: the double-edge sword of robot gender and personality in human–robot interaction. Computers in Human Behavior, 38, 75-84.
【4】Siegel, M., Breazeal, C., & Norton, M.I. (2009, October). Persuasive robotics: The influence of robot gender on human behavior. In Intelligent Robots and Systems, 2009. IROS 2009. IEEE/RSJ International Conference on (pp. 2563-2568). IEEE.

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