【51CTO.com原创稿件】北京东方中科集成科技股份有限公司是国内领先的电子测量仪器综合办事商，总部设在北京，在上海、南京、姑苏、深圳等地设有分支机构。公司重要为用户供给仪器发卖、体系集成、租赁等多种电子测试应用可选筹划，同时配套筹划设计、产品选型、计量校准、维修保护、进级更新和专业咨询等专业袈漩值办事。2016年，东方中科在深交所主板成功上市。

自2000年公司成立以来，东方中科在行业中始终保持领先的地位，这离不开公司赓续的拓展，立异营业，同样也少不了经验丰富的技巧团队的尽力，高效的信息治理体系支撑也尤为重要。而支撑的背后是CIO金春姬的付出，也是她对营业的深刻懂得。她坚信，好的信息化项目必定能让公司在瞬息万变的市场中占据足够的优势。同时，她也时刻提示本身，要仰望星空，更要踏扎实实。CIO在面对目眩纷乱的新技巧时，切勿看哪个好就用哪个，也不要过度信赖国外的产品，选择的前提是它可否解决企业核心营业的问题。

BPM进步企业袈渌营效力

作为电子测量仪器综合办事商，全公司高低二百余人，然则公司对信息化看重的程度却涓滴不低。今朝，公司的核心信息化项目重要包含：CRM、BPM、ERP体系等。而近期，最让她知足的是BPM项目标实施。

BPM最大年夜的优势是营业流程优化。当ERP与BPM集成后，所有的数据可经由过程BPM设定好的流程慢慢流转，这极大年夜进步了员工的工作效力。因为BPM可经由过程融合公司营业流程与信息资本，应用IT体系将流程固化下来，大年夜而降低公司治理成本，进步运营效力。“如今，都是营业部分抢着提需求，让我帮他们做流程优化。”金春姬在查访时髦奋地说，“经常有近几十个需求列队等待我去分派。”

被“打仁攀冷宫”的BPM

金春姬表示，BPM体系如今已囊括七十多个工作流程，同时已与CRM、ERP体系集成，可以或许知足公司大年夜部分的营业需求。不过，项目标实施并非一帆风顺。

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她在2009年的时刻提出过扶植BPM的看法，但因为当时技巧团队力量脆弱，面对多个信息孤岛，很难做到体系的技巧整合。是以当时并未将该项目列入重点议事日程。

然则，2013年，电子测量仪器租赁营业成长异常敏捷使传统信息体系难以再持续支撑租赁营业。是以，企业意识到必须选用合适的体系结合早期体系来治理租赁营业。当时，距第一次提出BPM项目已相隔4年。

选型之路也并非易事

多年的信息化经验使她确信BPM可以或许解决当前企业的难题。因为，BPM是一种可以或许实现企业各类营业环节整合的周全治理模式。

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实际情况是，在选型时，若何选择合适的办事商就成了她的难题。原因在于：

起首行业缺乏先例。是以，她必须做第一个吃螃蟹的人；其次，早期的租赁营业治理涉及到多个营业体系，例如，ERP体系用于记录订单，还有物流治理体系等，而多个体系并未集成。在如许的情况下，商务助理在处理营业时就不得不多次录入数据，严重影响效力；此外，租赁营业比传统发卖营业更复杂，流程更长，对物流治理也提出了新请求。

是以，她对BPM的请求是：第一可以或许避免数据反复录入；第二可以及时萌芽核心数据，例如物流、仓储数据；第三可实现材料共享。

在选型的初期，金春推敲过汽车租赁行业的治理体系，后因财务体系的一些流程和企业租赁行业相差巨大年夜而放弃。之后，她也陆陆续续访问过一些不错的厂商,也咨询过他们的用户，多次考察后选择了如今的BPM体系办事商。

固然敲定了合适的办事商，对于金春姬而言，若何实施好此次的项目擦?鲱大年夜的难题。

实施之路也碰到曲折

成功的信息化扶植离不开CIO半数体营业的把握。然而CIO并非能懂得所有流程的细节，因为她也曾遭受“返工“。

据懂得，2007年东方中科已经有租赁办事了。尽管她对租赁营业有较深的懂得，然则如有一些营业流程没有推敲到。例如，一个电子测试设备须要按期进行计量校准，仪器设备租赁给用户后，可能须要在租期内将其送到计量所进行校准。为了不耽搁用户的应用，公司平日会寄备用机以前。然则，计量后的仪器是返回公司，照样从新发给用户？固然，体系已经设定了18种物流流转方法，但照样忽视了一些特别场景。

是以，金春姬和其团队急速测试体系，同时赓续地大年夜实施效不雅和获得的数据中直不雅发明企业面对的流程短板。经由反复测试、沟通、查对后，她收集到了与租赁营业相干的几乎所有工作流程。经由半年时光返工后，体系在2015年优化上线。

结语

BPM的实施不仅知足了企业租赁营业对及时萌芽、材料共享、避免反复录入数据的请求，也加深了金春姬对营业的懂得，同时还锤炼了部队 。与此同时， 她骄傲地说：”BPM体系本来是为租赁营业而设计的体系，然则当公司所有人看到其效不雅后，就一向请求我为他们部分营业设计工作流程。“2016年，全公司慢慢经由过程BPM进行营业流程治理，并加强公司内控治理。

当然，BPM项目标成功离不开企业高层引导的看重，也是金春姬以及全部团队的合营感化。然则，其更为深层的原因是BPM的实施大年夜一开端就是年腋荷琐营业版块开端，然后到一些特定营业，最后才是面向全部公司周全铺开。BPM假使一开端是周全启动，很轻易因为目标太大年夜导致项目因流程太多、难度过高而掉败。是以，无论是BPM项目，照样其他的信息化项目都应选择在一、两个特定的场景下去实施，然后再慢慢进行。

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本文标题：东方中科CIO金春姬：BPM项目的探索与实践

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