不容置疑，IT技巧和AI的海潮已经深深地融进我们的生活，方方面面都在产生着变更。如今甚至将来，是IT技巧与人工智能融合的时代，人工智能将助力IT基本架构进级，为企业和用户供给更好的办事。2017云栖大年夜会在正在进行中，此次会议的主题是“飞天·智能”，其核心就是人工智能。

作为阿里云任务级合作伙伴、国内云办事行业标准制订者上海驻云信息科技有限公司，在峰会时代成功举办“就是不简单”消息宣布会。会上，驻云科技提出采取人工智能去替代“人”实现IT办事的理念，致力降低IT办事成本、晋升IT办特效力。

蒋烁淼·驻云科技CEO

驻云科技CEO蒋烁淼袈溱宣布会上宣布,CloudCare 2.0全新进级，并且新增了一个对象——Prof.wang。

Prof.wang是什么呢？ Prof.wang是一款面向IT科技的智能机械人，它的感化不仅仅是辨认用户需求、实现办事人口的标准化、晋升办事质量。他更像是懂IT的“王传授”，其背后连接的是一个面向IT的常识库。常识库的内容一方面来自于赓续迭代的云计算IT常识图谱，一方面来自于驻云的实际办事，在赓续的沉淀和自进修中，成为CIO的决定计划助理，赞助CIO晋升认知界线和决定计划才能，大年夜而晋升全部企业的技巧才能。

蒋烁淼坦言，在驻云的办事中，有很多反复性很高的问题，个中60%~70%是完全可以让用户自办事完成。具体的履行很简单，只是企业不知道问题在哪里，怎么做。而这时，机械人可以或许起到很大年夜的感化。用户对Prof.wang提议提问后，人工智能将24小时进行答复，并且，这种答复是秒级响应的。 

在企业的实际应用中，IT人员的经验和工作效力、质量，往往成线性关系。而人的常识和经验又具有局限性，资深的IT工程师，也无法解决所有范畴的问题。驻云科技提出采取人工智能去替代“人”实现IT办事。应用装有人工智能应用的便携式设备包含了平板电脑或智妙手机，去为产品和办事供给同一、标准的人口，将人员、产品、技巧、以及办事经由过程互联网联接到一路。

这种大年夜“人”到“人工智能”办事模式的改变，将打怪杰的认知界线，将所有有效的信息集中处理，并将客户的需求进行天然语义的分化，最后将精确的解决办法推送给用户。企业客户获取IT办事的方法更为灵活简便，借助公有云平台的支撑，可直接经由过程平板或智妙手机获取IT办事。这显然是对IT办事成本和效力的大年夜范围解放。

蒋烁淼表示，驻云科技一向以来始终秉承的理念是“用最新的技巧，在IT办事范畴供给最专业的办事”，保持与时俱进，开辟立异，竭诚赞助中小型企业实现转型。经由过程技巧立异、互联网、云计算以及AI，让IT办事加倍经济化、便捷化，使每小我、每俭朴业都能用得起、用得好IT办事。

【义务编辑：wangxueyan TEL：（010）68476606】

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本文标题：Prof.Wang向未来问好 AI去替代“人”实现IT服务

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