高温天巧克力等商品被晒化、市平易近进店不买器械只图吹空调……自负年夜无人便利店在国内出现以来，就以各类话题频频袈溱媒体和社交收集激发存眷，在各类新技巧的“卖点”和花费体验的各种“痛点”之间，蹒跚前行。

两个月前初次落地北京的缤不雅盒子在京宣布了其人工智能解决筹划，将在不臼?推出可以便利落地社区的拼装版盒子。产品赓续更新，商号越来越多，但无人便利店在防盗、智能体验、花费习惯培养等方面的改进与立异，仍然是通俗花费者和业界合营存眷的重点。

无人值守

仍逗留在“新鲜”阶段

扫二维码才能进门，24小时无人值守，在中关村门头沟科技园立异大年夜喷鼻门外，北京首个缤不雅盒子就坐落于此。

记者在现场看到，此处的缤不雅盒子是一个占地约十五平方米的长方形“盒子”。大年夜正面看去，全玻璃外不雅的店面，让人在室外也能直接看到琅绫擎货架上的商品。

初次到店，用户须要打开微信扫一扫门边显示屏上的二维码，进入"大众,"号并存眷，随后输入手机号码和验证码完成注册，2秒阁下就会响起“门已开”的提示音。如不雅2秒内不拉门，门就会主动锁上。

记者将须要购买的饮料放在商品辨认区，旁边的显示屏便主动显示出商品名称、数量及付款二维码，可以经由过程专用APP、微信、付出宝付款。付款停止后，站在门口的检测区，体系便会提示：正在辨认。几秒后，“感谢光顾，门已开”的声音响起，此时便可开门。

这种购物方法吸引了不少年青人尝鲜。“头一次来，买器械还算便利吧，价格和其他便利店差不多，就是这种方法感到挺新鲜的。”一位女性花费者说。

拿了就走

技巧不难体验不好

尽管全部购物流程已经实现无人化，照样有不罕用户提出，今朝无人便利店的购买体验，似乎和一些超市的自助结账区域差别并不大年夜。为什么不克不及实现“拿了就走”、主动完成购买付费，让全部购买流程加倍“科幻”?

“花费、付账是一件很严逝世的事，人们须要列出清单、确认付款的过程，不然会心里不安。”缤不雅盒子开创人陈子林说。他认为，人们不会纯真因为新独特的体验而选择去便利店花费，商品本身、获取商品的便捷性才最重要。此前，有第三方付出公司曾推出驶离泊车场时主动辨认车辆并扣款付费的“无感付出”办事，但不久后就被撤下，陈子林认为就是因为花费者对于付出过程过于“无感”认为不安的缘故。

他表示，以人脸辨认为例，除了这一技巧的稳定性靠得住性如有待进步以外，对用户体验来说，这种辨认方法太具“侵犯性”，是以，今朝缤不雅盒子仅仅把人脸辨认开门进店设置为VIP会员的可选办事，而不是默认人脸辨认进店。掌纹付出也是类似事理，甚至还存在卫生隐患等问题，所以并没有被选用。

吸引用户

降成本才是核心

记者测验测验拿了一瓶没有结过账的饮料出门，走到门口的检测区时，就听到一个男中音提示，“未付出商品请付出或放回货架”，主动门保持封闭，记者没能成功走出去。

货架膳绫强件商品身上都贴着一块标签，写着“未付款前请勿撕掉落商品标签”。这个标签内有RFID(无线射频辨认)芯片，依附这个芯片，门口的监控辨认体系便能检测出顾客手上的商品是否已经付了款。

不过，对于恶意偷盗行动，无人便利店暂且无法解决。“有意的偷盗是防不住的，我们也不计算防。”陈子林说，缤不雅今朝重要防“无意识偷盗”，就是那些认为本身偷走器械不会被发明的侥幸型偷盗。根据缤不雅宣布的人工智能解决筹划，破坏商品、撕毁标签、在店里吃器械……一旦花费者在店内产生这些行动，摄像头会把图像朝长进步下来。此外，经由过程智能盘点体系，20分钟就能辨认出店内是否有未结账商品被带走，也就是店内是否出现了偷盗现象。

除了购物过程无人化，无人便利店到底经由过程什么核心优势吸引用户?陈子林泄漏，今朝缤不雅盒子的订价策略是比传统的便利店便宜5%。跟着供给链完美、精细化运营，将来无人便利店将比通俗便利店具备更大年夜的价格优势。

记者在缤不雅盒子现场看到，无人便利店的洗面奶等日用品、饮料，比通俗便利店内便宜一些。但也有个别商品比通俗店内售价更贵的情况，例如，好丽友情克力派两个装在全家仅卖4.5元，而缤不雅盒子的标价为7.2元。

此外，将来无人便利店精晓过动态货架、人脸辨认等技巧的结合，实现个性化购物。例如，当用户是某可乐品牌的会员时，可乐对应的货架电子屏幕上显示的价格就会比其他花费者看到的价格更便宜。

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【义务编辑：未丽燕 TEL：（010）68476606】

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本文标题：扫码进门、自动结账、人脸识别 无人超市炫技吸睛

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