很早之前就知道漏斗模型,但没有做更多的懂得和应用,后来对漏斗模型的懂得稍加深刻之后,认为它不仅仅是一个模型,更是一种可以广泛实用的办法论,或者说是一种思维方法。
本文重要谈谈漏斗模型的本质、漏斗模型案例分析以及若何绘制漏斗模型。
漏斗模型
关于漏斗模型,我认为本质是分化和量化。为什么这么说,这里以营销漏斗模型举栗。
百科给出的解释:营销漏斗模型指的是营销过程中,将非潜在客户慢慢变为客户的转化量化模型。营销漏斗模型的价值袈溱于量化了营销过程各个环节的效力,赞助找到脆弱环节。
也就是说营销的环节指的是大年夜获取用户到最终转化成购买这全部流程中的一个个子环节,相邻环节的转化率则就是指用数据指标来量化每一个步调的表示。所以全部漏斗模型就是先将全部购买流程拆分成一个个步调,然后用转化率来衡量每一个步调的表示,最后经由过程异常的数据指标找出有问题的环节,大年夜而解决问题,优化该步调,最终达到晋升整体购买转化率的目标,整体漏斗模型的核心思惟其实可以归为分化和量化。
无独有偶,OKR的核心思惟也是这个,即分化和量化。OKR(Objectives and Key Results)全称为“目标和重要结不雅”, OKR起首是设定一个“目标”(Objective),即大年夜O,然后将该目标拆分为若干个子目标,即小O,最后将小O设定为若干个可以量化的“关键结不雅”(Key Results),用来赞助本身实现目标,即KRS。经由过程杀青量化的KRS来实现小O,最终杀青大年夜O,可以看到全部过程中的核心关键也在于分化和量化。
这就是文┞仿开首部分提到的,我认为漏斗模型不仅仅只是一个模型,更是一种办法论,一种思维方法的原因。可以经由过程这种分化和量化的情势,将问题进行赓续的拆解,最后经由过程量化的情势来帮助杀青目标,或者针对异常的步调进行调优,最终达到总目标。它可以广泛应用于流量监控、产品目标转化等日常数据运营工作中,称之为转化漏斗;也可以用于产品、办事发卖,称之为发卖漏斗。
漏斗模型案例
1. 电商购物流程
分析电商的转化,我们要做的就是监控每个层级上的用户转化,寻找每个层级的可优化点。对于没有按照流迟疑作的用户,专门绘制他们的转化模型,缩短路径晋升用户体验。
AARRR模型是指Acquisition、Activation、Retention、Revenue、Referral,即竽暌姑户获取、用户激活、用户留存、用户收益以及用户传播。这是产品运营中比较常见的一个模型,结合产品本身的特点以及产品的生命周期地位,来存眷不合的数据指标,最终制订不合的运营策略。
大年夜下面这幅AARRR模型图中,可以或许比脚绫趋显的看出来全部用户的生命周期是出现逐渐递减趋势的。经由过程拆解和量化全部用户生命周期各环节,可以进行数据的横向和纵向比较,大年夜而发明对应的问题,最终进行赓续的优化迭代。
2. AARRR模型
(图片源自收集)
若何绘制漏斗模型?
漏斗模型的绘制其实很简单,做数捷报表的时刻可能会用到,数据量不是很大年夜的话,用Excel几分钟就能搞定。
1、 Excel
比如以上图电商的转化漏斗为例
整体的步调大年夜致可分为计算整体转化率→计算占位数据→插入图表→设置坐标轴格局→调剂数据次序。
1) . 计算整体转化率
2) . 直接展示
计算出单个步调的转化率,然后快速填充即可。
2) . 计算占位数据
计算单步调与初始转化率的差值(即100%),差值除以2后获得占位数据。因为最终的柱状图是轴对称的,故取差值的一半进行占位即可。
3) . 插入图表
选择数据源,插入>图表>条形图>聚积条形图。
4) . 设置坐标轴格局
选中坐标轴后,设置坐标轴格局,选中逆序类别,调剂次序后获得如下图表。
将占位的数据填充调剂为无填充,占位数据的色彩就会消掉。
5) . 调剂数据次序
将占位数据的次序调剂至第一位后,如许看起来就会比较像漏斗了。
最后,在此图表的基本长进行一些美化,再贴到PPT琅绫擎加一些描述或者PS处理一下,按照小我请求酌情处理,这里我的就献丑了……
如不雅数据量很大年夜的话,须要经久监测运维,一般是须要连接数据库的。可以用专业的数据分析软件或者BI软件搭建一个dashboard,这里我用的是finebi,把之前那张excel表导入了进去(这里就不做数据库连接演示了)。
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本文标题:什么是数据分析的漏斗模型?
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