而记者在广州的百佳门店也看到，该公司推出了自助收银机和自助称重机，吸引了一批年青人测验测验。

8月23日，沃尔玛电商部分负责人MarcLore在博客中宣布，将联手谷歌推出语音购物办事。大年夜本年9月开端，在G oogleE xpress平台上，花费者可以经由过程G oogleH ome语音下单购买沃尔玛商品。

固然此项技巧还没有应用于中国市场，但实际上，国内很多超市也一向在推动智能应用：屈臣氏推出了自助收银台以及借助A R技巧的“虚拟试妆”办事，百佳超市设置了自助称重机和自助收银机。万宁在7月底上线了“千人千面”电子产品快讯，为行业首批与付出宝口碑合作的新测验测验：当顾客打开付出宝口碑，根据以往小我花费经历，将看到独享的个性化的购物清单。

自助称重机。

自助收银机。

线上智能应用：语音购物来了

研究公司eM arketer的数据显示，2016年亚马逊的A lexa和Echo设备掌控着美国72.2%的语音购物市场。可以经由过程语音指令下单购物，一向是很多用户选择亚马逊的重要原因之一。而如今，沃尔玛电商部分负责人经由过程博客对外宣布，将联手谷歌推出语音购物办事。花费者可以经由过程在线购物平台G oogleExpress在沃尔玛下订单。应用方法是：花费者经由过程安装在手机或者G oogleH om e音箱上的谷歌虚拟助手G oogleA ssist-ant发号出令。

此次语音购物的重要目标就是实现快速“反复下单”功能。据沃尔玛中国方面相干人士向南都记者介绍，该办事是沃尔玛将E asyReoder办事和Google Express深度整合。EasyReoder是精细国花费者线上线下的购买记录整合，列出花费者最常购买的商品，包含商品品牌和尺寸，让花费者在电脑或沃尔玛A pp再次订购时更便利。如不雅要用这个功能，须要把沃尔玛的┞匪户链接到Google Express，今朝该办事仅在美国市场应用。

不过，国内市场上的一些超市也在测验测验线上的智能技巧晋升。花费者对超市发放的纸质产品快讯应当再熟悉不过，膳绫擎有很多近期促销的产品名录。但每人手中的快讯信息都是一样的，并不会按照小我需求有所差别。而如今，万宁就可以供给线上的“千人千面电子产品快讯”，这是行业首批与付出宝口碑合作的新测验测验：当顾客打开付出宝口碑，根据以往小我花费经历，将看到独享的个性化的购物清单，既相符环保无纸化概念，也让顾客享受更便捷的购物过程。

线下智能应用：趣味化+便捷

除了购物前的体验办事，屈臣氏还晋升了顾客花费体验。最新设立的自助收银台，顾客用手机扫一扫便能线上付费，购物的自立性明显加强;线上全新推出的“门店自提”和“闪电送”办事，顾客可以经由过程手机屈臣氏中国A PP线高低单并到指定门店自提取货，或者选择“闪电送”享受4小时内送货到家。

屈臣氏在最新的潮流店里推出了两项有趣的办事：“Style M e来彩我”和“Skin T est来试我”。前者是借助最新的A R技巧推出的“虚拟试妆”办事，只要坐在平板电脑前就可主动辨认顾客的脸，为顾客供给不合的彩妆建议;而“SkinT est来试我”则经由过程科学专业的办事，为顾客分析皮肤状况并予以专业的护肤指导。

为什么实体贸易会致力于数字化和智能技巧的应用呢?屈臣氏方面表示，办事与情况的年青化晋升，恰是为了逢迎当下花费进级的新趋势。针对到店花费的20-35岁年青顾客所做的部分查询拜访显示，摩登的情况、便捷的购物都是这部分客户群所看重的。万宁方面也表示，今朝，年青花费者愿意为便利付更多的钱，实体贸易必须要朝着这个偏向晋升办事。

记者体验

自助收银机操作异常简单

上周末，记者专门来到位于正佳广场的百佳超市体验自助称重机和自助收银机。

在百佳超市的蔬菜水不雅区，记者发清楚明了自助称重机，顾客只要把欲购买的蔬菜或者水不雅放在称重机上，选择蔬菜/水不雅品类，再选择具体名称，便会主动打印出价格标签，将其贴在袋子上即可。不过这个称重机只在蔬菜水不雅区有两台，并且旁边有工作人员指导。

在结账时，如不雅顾客购买5件以内商品，便可直接应用自助收银机。收银机可应用微信、付出宝或者会员储值方法付款：先将未结算的商品放在左边的主台上，中心下方有购物袋。如不雅有会员卡，先扫描会员卡，如不雅不是会员，直接将商品的条码对准扫描器，扫描完的商品放在右边的副台上，扫描完毕后点击付款，选择付款方法，根据屏幕提示完成付款。全部操作异常简单。

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【义务编辑：未丽燕 TEL：（010）68476606】

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本文标题：提升购物体验 实体超市加速引进智能应用

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