《CIO修炼之道》第3讲！张明文谈企业信息化的四重境界

《CIO修炼之道》第 3 讲

各位同伙大年夜家好，我是海天塑机集团信息中间的IT总监张明文，延续上一讲的话题，今天给大年夜家分享的是：企业信息化的四重境界。

在十几二十年前，企业信息化的热点是ERP，当时实施ERP的成功率很低，风行的一句话叫“上ERP找逝世，不上ERP等逝世”。经由了多年的尽力摸索，企业上ERP掉败的案例几乎听不到了，成功率很高。更多的企业已经实现了信息化周全覆盖营业，ERP、PLM、MES、CRM、SCM、BI、OA都上了。甚至在向数字工厂、智能制造进军，预备迎接工业4.0了。

在信息化项目成功率很高的今天，很多IT项目上线良久了，预期的价值并没有明显表示出来。所以，老板仍然要问“你说项目成功了，效不雅在哪里呢?”

重要原因在于，固然应用了先辈的IT对象，还在沿用老一套的治理办法。治理思惟和绩效考察体系没有做响应的变革。穿新鞋走老路，没感到到新鞋好在哪里?或者说，企业信息化广度实现了营业全覆盖，但信息化应用深度不敷。

是以，信息体系上线运行稳定了今后，必须持续推动营业治理的变革，持续深化改革，才能表现预期的IT价值。真想说，我们做IT的┞锋是为企业操碎了心!

我把信息化的应用深度，比方为四个境界：落地、生根、开花、结不雅。对应的信息化成熟度可以叫做良士门级、初级、中级和高等阶段。

落地，就是新项目上线成功。2003年的时刻，为了包管客户的ERP上线成功，我们提出了“上线后三个月为高危险期”说法，必须要度过高危期，才能包管上线成功。信息化项目上线成功叫“落地”，才达到了“入门级”。

生根，就是体系稳定运行应用一年以上，大年夜家对体系具有依附性，分开体系几乎不克不及做营业了。并且没有所谓的“体系与手工操作的并行”，体系是独一对象。这才能说体系生根了。“生根”意味着项目“实施成功”。在成熟度上大年夜“入门级”达到了“初级阶段”。

开花，就是体系带来改良，产生明显的价值。这种价置魅展示的像鲜花一样艳丽。重要表示应当是一些硬指标：比如库存周转率明显晋升;按时交付率明显进步;质量指标改良;客户知足度进步等等。当然这是很难的事。也就是前次说过的须要中高层治理者的不雅念改变，才能带来改良。跨越了“中层樊篱”，才能进入“中级阶段”，产生明显价值，也就是大年夜落地、生根到开花阶段。

“结不雅”阶段，也就是高等阶段。是营业和治理持续改良的一种机制。重要特点应当是周全改良和持续改良。这是经营治理的最高境界。达到高等阶段的企业，IT真正成为组织计谋落地的对象。营业和IT实现了深度融合，企业的决定计划者、治理者和基层操作者全部应用数据进行沟通治理。中高层治理者成了信息体系的果断支撑者，并赓续应用IT手段进行营业和治理立异。IT和营业进入到了良性互动的阶段。这是我们在企业做IT的同仁们的斗争目标。

《CIO修炼之道》第 2 讲!张明文谈企业信息化的三层价值

下面用表格简单归纳四个阶段的重要特点。

今天的话题就先讲到这里，感谢大年夜家的聆听，也迎接大年夜家就本次话题以及以往的话题和我沟通交换，分享您的小我看法。也迎接大年夜家持续存眷《CIO修炼之道》开讲节目。

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《CIO修炼之道》第3讲！张明文谈企业信息化的四重境界