对患者而言，在大年夜病院看病后等取检查考验申报并不一件轻松事。既耗时，又须要跟其他病人一同拥挤在有限的病院空间内，如许给患者与大夫都造成不好的就医情况，也轻易产生摩擦。

跟着浙医二院“聪明医疗”扶植的周全推动，页堪玻为患者诟病的到病院看病的“三长一短”问题(挂号候诊时光长、取药检查时光长、缴费报账时光长、诊疗时光短)获得了明显的改良。

所谓“聪明医疗”，就是合劳顿用信息化手段改良就医流程，充分整合病院资本，晋升病院诊疗和治理质量，进步病院就诊效力，大年夜而为患者供给优质的┞凤疗办事。

可以说，近三年来，220台自助办事终端体系的上线运行，不仅有效缓解了患者到院看病的诸多“老大年夜难”问题，并且跟着“掌上病院”三大年夜办事体系的上线，自助机体系也成为浙医二院开展“聪明医疗”扶植的另一有力支撑体系，使浙医二院真正实现患者“院内、院外”都能自助看病的就医闭环。

今朝，浙医二院自助机体系在实现了建档、预约、挂号、萌芽、充值、结算、发票打印等患者到院就诊全流程自助办事之后，不但改变了患者传统的就医模式，也切实做到了让患者在病院看病“最多跑一次”。此外，自助机体系上线以来受到了就医群众的广泛迎接，病院的人工窗口也大年夜本来的25个直接缩减到11个，门诊自助预约挂号达到6000人次/天，自助结算达到了5500人次/天，自助预交金充值金额接近150万元/天。

更多便捷的自助功能不妨让我们一一细数一下：

一、自助建档，便利快捷!

对于初次到病院来就诊的患者，只要凭有效身份证件，按照操作提示自助解决实名就诊卡，一卡在手，就能完成后续在病院内的全就诊流程。

二、门诊自助预约、挂号，优化医技资本，让信息更透明

大年夜病院看病难，难在“一号难求”!窗口挂号难、看专家号更难，患者往往要付出很多等待时光和精力，甚至多次往返窗口和病院。削减工资身分，科学筹划号源，均衡大夫资本，在病院全员的大年夜力支撑下，自助机体系让病院的信息更透明，实现了让患者不等待、不列队、省时，又省力的高效就医体验。

今朝，病院自助预约、挂号功能，支撑提前6天的专家号/通俗号的预约，并在每日16:30更新。患者可以选择当日挂号或者在每日16:30之后挂次日号源。对于同时在解放路院区及滨江院区出诊的专家，在同一个页面上即可查看该专家的出诊排班，便利患者就诊选择。如预约后因故无法前来就医，也可在就诊当天的0:00前撤消预约。

三、预交金充值加倍人道化!

针对不合付出爱好的患者群体，自助机体系推出了“现金、银联卡、移动付出”三种充值方法，患者可以根据本身的应用习惯，选择现金(单钞10元以膳绫擎值)、银行卡(银联)、付出宝扫码进行充值，极大年夜处所便了患者，让就医体验更“贴心”。

四、门诊结算，零列队，分分钟搞定!

以往患者到病院看病，挂号、取药、检查等环节存在多次往返窗口，反复列队缴费的问题，自助机很好地解决了这些问题，患者无需多次列队，1分钟就轻松搞定，大年夜大年夜节约患者在病院里就诊等待的时光，也有助于改良医患关系。

五、考验与检查申报，轻松自助获取!

如今，病院自助机上的“自助取得申报单”功能让这些潜在的都能隐患水到渠成了。轻轻一扫，一份申报单只需10-15秒就清楚地打印出来，便利，又省力。

六、发票自助打印，患者免窗口列队!

作为病院医疗收费单子电子化治理的重要环节之一，发票自助打印有效解决了患者就诊后因报销需求还要返回窗口列队等待开票的多次往返问题，还是以释放了病院有限的空间资本，同时根本实现医疗收费单子的及时联网和及时核销，实现医保报销单子的网上全程跟踪监管，为进一步规范病院的医疗收费行动奠定了优胜的基本。本年6月，浙医二院率先在杭州省级病院中实现医疗收费单子的全电子化治理，恰是得益于自助机体系推出的自助发票打印功能带来的高效、便捷的办事体验。

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本文标题：220台自助机完善就医闭环 浙医二院“智慧医疗自助机系统”让患者院内就医“最多跑一次”

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