供水调剂靠智能
人才市场及时压力0.437兆帕，浊度为0.077毫克每升……烟台市城管局自来水公司智能调剂体系上，显示着市区41个管网测压点和50多个水质监测点的及时数据，各个加压站的┞菲握情况也在线显示。跟着互联网、大年夜数据等信息技巧的快速成长，市自来水公司对客户办事、营业收费、供水调剂、档案治理等方面进行了更新改革，将来还将开辟扶植城市供水管网地舆信息体系，城市供水慢慢迈向智能化、信息化。
日前，记者在市自来水公司智能调剂体系上看到，大年夜屏幕上显示着市区供水各个监测点的及时数据。“相当于深埋在地下的管网，一目了然地涌如今我们面前。”工作人员说。
工作人员介绍，智能化的城市供水调剂体系改变了以往经验型供水调剂的模式，自来水公司可以或许对所有水厂、加压站、蓄水池等制水临盆现场的远迟疑控，还可以对分布在市区41个供水管网测压点和50多个水质监测点等城市供水各个环节的水位、压力、流量、浊度、余氯、临盆设备工作状况、供水管网漏损情况等复荡蜇要数据的主动采集和及时调控。
“比如管网漏水，以前我们是被动的，发明漏水时往往已经晚了，损掉水资本不说，还得临时停水。”工作人员说，而如今一旦出现异常情况，新调剂体系能急速报警，确保第一时光及时处理，保障城市供水质量和公用饮用水安然。
魏Ｚ婵对市区供水管网的治理，市自来水公司正在进行城市供水管网地舆信息体系的开辟扶植工作。体系依托智能化、图形化的城市供水管网模型，建立精确完全的城市供水管网模仿GIS治理体系，根据实际须要精确真实、图文并茂地反竽暌钩现场测控信息，与城市供水调剂体系互相合营，体系完成后,将极大年夜晋升城市供水管网治理效力、质量和程度，为供水调剂、筹划、设计、供水管网抢修等供给强有力的支撑。
自来水磷钥溧控下
宫家岛水厂控制中间内，及时｀测着厂区表里的所有临盆过程。“大年夜原水进厂到出厂，所有工序和数据都在监估中，让自来水磷钥溧控下。”工作人员说。
在内部治理方面，自来水公司还开辟扶植了现代化的信息档案治理体系。体系经由过程影像数字化扫描的方法，将综合档案和人事档案形成PDF或JPG格局文件存入PDE档案治理软件中。这一模式不仅加强了档案材料的安然治理，避免了因档案实体老化、损毁、损掉带来的晦气影响，同时，也便利了多用户同时进行网上查阅、异地查阅的问题，极大年夜降低了档案治理人员在解决营业时的误差率，进步了各部分营业处理效力。
处理投诉更高效
市平易近家里水管出现问题，打德律风报修之后，以往自来水公司应用的是手写材料、人工传递的传统模式。如今，全新的给水报装体系上岗，采取计算机、收集以及信息技巧处理用户给水申请的日常营业，实现了工程申请、勘察设计、工程缴费、工程施工、工程验收、工程建档等流程的动态存储、萌芽和治理。“一点录入，多点操作。”工作人员介绍说，体系对流程的每个节点进行时限控制，到期预警，超期提示，极大年夜缩短了用户解决日常营业的运转周期，为市平易近供给了高效快捷解决营业的新门路。
体系还健全完美了供水办事呼叫功能，成功地与城市治理办事热线12319、平易近意通实现对接，受理用户热情德律风咨询、投诉，对市平易近反竽暌钩的问题及公司采取的办法进行全程监督，跟踪处理结不雅。
缴纳水费也加倍便捷。经由过程与烟台银行、招商银行、工商银行等六家银行及市平易近卡的对接，自来水公司与多家银行联网缴费，打破了只与单一银行联网进行柜台缴费的传统模式，市平易近既可在柜台缴费，也可经由过程网上银行、德律风银行、手机银行、付出宝、自助终端缴费，实现了足不出户就能交费。
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作为市区重要的地表水供水厂，宫家岛水厂担当着市区80%以上供水义务。为更好的加强治理，水厂内部建立了总控中间，实现了厂区内部临盆过程控制、水质在线监测治理、厂区表里安然临盆监控等方面的集中化、智能化、现代化治理。经由过程控制中间，可对源水、制水、出厂水的水质、水量、浊度、余氯含量、管网压力等指标进行及时｀测，对厂内水池的水位、临盆运行设备的状况及厂区表里的安然情况进行同步显示，实现了水厂内部的智能信息化扶植，为市区稳定供水打下坚实的基本。
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