“公立病院的临床医技护理人员确切很忙，有很多抱怨和痛点，但大年夜家照样会按部就班地做好本身的工作，未必会想到是否能经由过程立异技巧解决这些问题。”5月19日，在健盟和2017中国大年夜数据人工智能立异蠢账黧赛组委会合营举办的《人工智能+医疗的创业机会与挑衅》沙龙上，恰是因为这个原因，上海市第一妇婴保健院市场与患者体验部主任陈蕾主任带来了妇产科病院应用AI技巧的一些需求场景，而这对AI医疗创虻公司很有价值。

据懂得，上海市第一妇婴保健院是我国最早成立的省市技僭⒆保健院之一，是一家三级甲等专科病院。

陈蕾称，大年夜2014年开端，他们就已经与合作伙伴开辟了20多个解决患者需求的应用，涉及就医流程、医患沟通、针对新生儿科、保健科等专科范畴的特别应用和非医疗增值办事等，实现方法有微信办事号、付出宝、APP、手机扫一扫、摇一摇和AI技巧等。

在AI技巧方面，陈蕾带来了4个需求场景：

科普场景

那么，若何经由过程AI技巧实如今线及时答复患者问题呢?

办事咨询场景

很多患者来到病院，会认为不知所措，会问“就医流程是如何的?”“儿科在哪里?”“我怎么找到某个专家?”等很多问题。

客岁5月，我们将付出宝、微信、德律风热线、网站上的客服中间等医患渠道整合在一个软件平台上，组织一个客服部队解答患者所有的问题，包含预约、投诉、咨询、表扬、建议等，并且将不克不及及时答复的问题推送给相干部分。

平日来说，妊妇除了医疗问题外还有很多生活汕９依υ?题，比如“怀孕能不克不及喝酒?”“可以吃海鲜吗?”“可以有性生活吗?”等，但大夫没有办法解决这么多问题，但收集或社群中的很多解答异常不专业。如今有很多在线平台，比如微信"大众,"号、APP、好大年夜夫在线、微医等，但妊妇须要等待大夫答复问题，这存在及时性问题。同时，大夫也很想解决患者问题，他们平日会写科普或讲课，但效应有限。

但我们的办事量远少于需求量，若何解决这个问题?别的，若何知足移动端客户呢?若何保持24h都能响应?若何包管客服的质量?

在这个场景下，人工智能能做什么呢?

羊水穿刺是产前诊断的金标准，之后要进行实验室细胞培养，再之后是染色体核型分析。

核型分析的具体过程是：细胞培养好后，实验人员区分染色体和杂质，并去草野质;染色体分别;编哄人体的23对染色体;最后找出每对染色体的异常。

今朝，我们产前诊断中间要派四位技恋人员专门做染色体核型分析，为了包管结不雅精确性，两个技恋人员同时看同一个标本，综合断定两小我的断定结不雅，断定不合标本的难易程度相差很大年夜，快的15min，慢的甚至要一成天。今朝阳性率是5%，异常率10%，产前诊断中间的异常样本量有2000多，但人力有限，一个月只接收200～300个羊水核型分析，但市场需求要比这个大年夜得多;今朝羊水穿刺到拿申报的时光是25个工作日，个中细胞培养须要8到10天，大年夜部分时光用在染色体核型分析上，因为这个过程须要消费人力。

今朝的痛点是，一个诊断耗时长，人力成本高，对实验员的技巧请求要，同时有天资做检查的病院少。我们期望经由过程AI技巧，能辨认染色体并编号，筛选出一些异常情况，最后人工审核。

产科超声场景

妊妇大年夜知道怀孕到临蓐须要进行4～6次的超声检查，<14周时，做早孕检查，个中要做不少于一次的早孕超声，个中包含NT，这对于超声大夫的请求很高，并且耗时长。对于天天预约的早孕超声检查患者中，只有一小部分能做NT，大年夜部分人做不到NT。20周时，须要做正常的超声检查。24周时，做大年夜畸形排查的超声检查，以发明重要的畸形，这对于大夫请求高，耗时也长。30周、32周、36周、39周时，会赓续做超声来看小孩的发展发育情况。

这是一个大年夜致的流程，患者对于超声的需求是很大年夜的。

染色体核型分析场景

今朝，超声检查是由超声大夫用探头在各方面扫，以找到最合适的平面，进行数据测量和诊断。早孕期NT检查耗时20分钟阁下，中孕期大年夜排畸检查平均耗时30分钟，个中，找合适的平面、攫取数据在5分钟之内就可以搞定，但培养一位做产科超声的大夫差不多要四年阁下。

将来，超声大夫欲望通俗的技巧员用探头做扫描，AI技巧就能断定标准扫描平面，并主动攫取一些关键数据，并且可以做单胎、双胎，甚至三胎，超声大夫做最后的┞凤断和复核。

“来到妇产科专科病院，超声科永远是列队最长、人最多的处所，超声是全部就医流程的瓶颈。”如不雅这个问题解决，患者体验和大夫时光的合理分派能大年夜大年夜进步，对于一些没有相干天资的基层病院，患者也能获得及时有效的┞凤断。

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本文标题：上海市第一妇婴保健院陈蕾：我们医院有这4大需求场景，AI技术能做什么？

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