“打印和扫描医生”在线故障处理指南

在打印机日常应用过程中，不免会出现各类软硬件故障，而很多用户一旦碰着打印机故障时，起首想到的就是打德律风叫维修师傅膳绫桥处理。而这种叫修过程中，很多用户会见临苦等维修师傅膳绫桥的过程，有时刻可能膳绫桥快的情况下也得2个小时后才能达到现场，而很多时刻，一般都得在24小时内才能膳绫桥解决问题，所以这个过程太长，让很多用户很苦楚。那么碰着打印机故障时，如不雅可以或许有应用软件可以或许自行赞助用户处理一些软硬故障，该有多好。

比来笔者的一位同伙是互联网创业老板，周末在家应用打印机的时刻，就出现了一个软件故障问题，该用户应用的是惠普打印机，在笔者的赞助下，下载应用了惠普打印和扫描大夫，快速的解决了打印机问题，这种办法也异常实用。下面笔者将分享给大年夜家。

HP 打印和扫描大夫

起首须要下载并运行 “HP 打印和扫描大夫”，解决打印、扫描和连接问题。

留意：“HP 打印和扫描大夫 5.0” 实用于 Windows 7 和更高版本的操作体系。在装有 Windows Vista 或更低版本的电脑高低载 “HP 打印和扫描大夫”时显示一条消息，提示您下载 4.9 版(与 5.0 类似)。

1、下载“HP 打印和扫描大夫”。点击该链接后，可以应用互联网浏览器将 HP 打印和扫描大夫下载到您的电脑。文件大年夜约 10 MB 大年夜。下载和安装完成后，HP 打印和扫描大夫将打开。

2、单击迎接屏幕上的开端。

3、如不雅未列出您的打印机，请确保打印机已开启并连接，单击未列出我的产品，然后单击重试。

4、选择您的打印机，然后点击下一步。

图/1 : 选择打印机

5、如不雅检测到连接问题，请单击用于连接打印机的办法，按照屏幕上的解释，然后单击重试。

6、根据您的问题，点击“修复打印”或“修复扫描”。

解决打印问题

如不雅您看到白色复选标记，则打印机经由过程了测试。单击测试打印，或者单击跳过。

应用 HP 打印和扫描大夫解决打印问题。您可以应用 HP 打印和扫描大夫测试打印机后台处理法度榜样的状况、打印队列、设备治理器和设备冲突。

1、在桌面上，双击 “HP 打印和扫描大夫”搁笔，打开该对象。

2、单击迎接屏幕上的开端。

3、选择您的打印机，然后点击下一步。

将显示查找并解决问题屏幕。

图3 : 选择打印机

1、在桌面上，双击 “HP 打印和扫描大夫”搁笔，打开该对象。

4、单击 “修复打印”。

5、在“HP 打印和扫描大夫”结不雅屏幕中，查看可操作的结不雅列表。

图片4 : 示例：检测到一个问题的结不雅屏幕

起首HP打印和扫描大夫适于惠普打印机，并且对电脑体系有一些请求，实用于 Windows 10、8、7、Vista 和 XP 支撑的 HP 打印机。当然“HP 打印和扫描大夫”是一款实用于 Windows 的免费对象，赞助解决打印与扫描问题。留意：“HP 打印和扫描大夫” 不实用于 Mac OS X 操作体系。