当人们谈及将来，尤其谈到科技即将给将来的世界带来什么变更的时刻，人工智能几乎是独一的话题。尽管直到今天为止，世界上还没有出现一个真正具有自我意识的机械体系，但相对较初级其余人工智能体系已经逐渐普及到世界的各个处所，并慢慢应用到我们生活中的各个层面，进而取得异常可不雅的成就。

如今，其实我们天天都在应用人工智能，只是没有意识到罢了。互联网上针对你的搜刮请求所给出的网页排名结不雅，汽车上开端逐渐普及的无人主动导航体系，甚至是你手机上的语音助手(Siri、Google Now 和 Cortana)都是人工智能技巧的产品。

Conversica 是一款虚拟的发卖助手，它可以或许应用人工智能来对潜在客户进行一些主动化的引导。在沟经由过程程中，它可以或许异常灵敏地察觉出来潜在的发卖机会，并将这些机会转发给真实的仁攀类员工，让他们在后续的发卖中合时的介入进来。

事实上，人工智能技巧正在以全所未竽暌剐的速度渗入渗出到每个行业。但因为人工智能体系本身异常复杂，难以工资赐与一个异常过关的定义，最后我们只能将其懂得为“经由过程应用复杂的机械进修技巧，大年夜数据中主动进修必定的规矩和模式。”这琅绫擎最具有代表性的例子就是 Google Deepmind 所开辟的 AlphaGo，它竟然已经可以或许打败世界最顶尖的围棋选手!

人工智能的别的一个重要范畴是“天然说话处理”(NLP)，这重要应用于私家助手，聊天机械人等方面。人工智能技巧所凭借的数据可以表现为多个情势，它有可能是文本文件，图片或者视频，也可所以某些已经构造化的数据。

在以前，因为保险业的数据太多，人们无暇顾及，也没有才能去整合如斯宏大年夜的数据，数据中所藏有着的┞蜂贵信息都被忽视以前了。而如今，机械经由过程进修“页堪产生了什么”，懂得“如今正在产生什么”，并且监控“关键性表示指标”(KPI)，建立在人工智能技巧上的应用可以给人们供给异常及时、且精确的指引、提示、建议。

Your.MD 是一款私家医疗助手，它可以或许询问病人的症状，然后给出建议。

换句话说，人工智能必须具有必定的前瞻性。

写在前面的话

不管你称其为“人工智能”，照样叫做“机械进修”，毫无疑问的一点是，保险业大年夜中获益匪浅。在保险业的订价、索赔处理、反讹诈等方面，已经出现了经由实践认证过的多种新兴方法。在接下来的文┞仿中，我们将细心谈到人工智能在应对上述挑衅上毕竟可以或许发挥如何的感化，并且针对今朝持有人工智能技巧，一头扎入保险行业的科技公司，给出一个概括性的汇总与介绍。

索赔治理及反保险讹诈

在索赔处理的各个环节中，都可以应用机械进修技巧来晋升工作效力。经由过程短时光内应用人工智能技巧，处理海量数据，保险公司可以把很多处理流程给主动化掉落，比如给某些索赔案件供给“快速通道”办事，降低处理的┞符体时光，在晋升客户体验的同时还可以或许降低成本。人工智能的算法可以异常有效地辨认出数据中的某些模式，并形成必定的规矩，而一旦这个框架形成之后，讹诈性案子在人工智能技巧的监控下就无所遁形。

因为人工智能技巧本身就具备自我进修的属性，跟着时光的推移，人工智能体系将慢慢的去适应，处理某些之前大年夜未见过的案子，并且在讹诈侦测膳绫擎表示的越来越好。进一步，机械进修模许可以主动的去评估损掉程度，并且基于传感器、图片、汗青数据，预估维修的成本会是若干。如今，已经有两家公司开端应用人工智能技巧来处理这些索赔案子。它们分别是：Shift Technolgoy，它专门针对索赔处理以及讹诈侦测来供给办事。而别的一家公司 RightIndem 的愿景是尽可能的削减在索赔各个环节中所出现的抵触，冲突，降低索赔处理中的成本。

Motionscloud 供给了一个移动化的解决筹划，便利保险大年夜业人员处理索赔案件，个中包含了证据以各类情势收集和存储，与客户之间的互动，主动化的成本预估等等。ControlExpert 也是专门处理索赔案的，重要也是供给一些主动化流程，大年夜经久来看人工智能即将替代某些专业评估人员。Cognotekt 经由过程人工智能，赓续地优化保险业的各个贸易流程。

总的来说，人工智能将检视现有的贸易流程，大年夜头到尾的去梳理每一个环节，将其可以或许主动化的环节都遴选出来，大年夜大年夜降低保险单在一个体系中所流转的时光。

同时，对于人眼来说根本无法察觉的讹诈案子，在人工智能技巧的赞助下，索赔流程中很轻易现了真形。就比如说 Shift Technolgoy,Mothionscloud 以及 Cognotekt 这三家公司就供给异常专业的反讹诈办事。此外还有 SAS 专门为保险行业供给的反讹诈框架对象，IBM 为保险公司供给的反讹诈解决筹划。

保单生成及损掉避免

主动化的保单生成可以大年夜大年夜的晋升效力，减低成本。同时，还让页堪采本不菲的一些测试变得不再须要。这主如果经由过程将几个相干的数据源汇总来实现，尤其是将某些不属于医疗档案中的外部数据也整合进来。如不雅你可以或许在某些应用中提掏出来一些数据，证实你拥有着一个异常健康的生活作息表，这一切都邑让你的保费下调。

在以前，保险的最大年夜意义就是在损掉产生之后赐与补偿。这是每小我买保险的独一诉求。然则，谁又想着哪天走在路上被车撞到，或者生某场重大年夜疾病呢?在人工智能技巧的推动下，保险业会向前演变，以前的那种寻求赔付的理念已经由时了!因为一旦损掉产生，保险公司要付出真金白银，被保险人也得遭受很多苦痛。与颇┞封样，为什么保险公司不和被保险人一道共同努力，尽可能科学的评估风险，并将风险在将来降低到最小程度呢?这无论是对被保险仁攀来说，照样保险公司来说都是一次双赢。

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本文标题：人工智能将如何改写保险业？

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