很多交互设计师特别是新手设计师,经常会出现接到一个需求不知道该大年夜何下手的情况。比如一下两种常见场景。
“需求是营业方的几句话描述,只能管中窥象的懂得他们一些零零碎碎的设法主意,没懂得到本质需求就开端画界面,然后赓续的跟着他们设法主意的转产而反复被动修改交互稿…”
“PM已经画好完全的demo,交互看着似乎能做的只是根据demo做细节优化和完美,做着做着就迷茫了,设计的价值到底在哪呢?”
这些情况要解决的关键照样在于理清思路,本文主如果根据小我在各个大年夜大年夜小小的项目中总结而来的一套做设计分析的参考思路,应用于惯例的项目场景根本是够用了。
更多可参考的办法:
- 脑筋风暴/无声脑筋风暴
- 用户行动理论分析
- 五个WHY分析
- 用户体验地图
- 办事蓝图
- SWOT分析
一. 肯定页面的类型
开端讲分析思路之前,先须要推敲你的页面属于什么类型的页面。 不合的页面类型,思虑的侧重点不合,分析思路也会有所差别。
根据小我经验,我们平常会涉及到的重要页面类型有以下几类:
- 1)导航型页面:侧重用户路径引导和流量分发,往往会带有较强的运营性质。有存粹的人口型,也有根据不合强弱须要应用必定的核心内容作为人口,引导用户进一步摸索的半花费式的人口型页面,如许多国外电商的首页 freepeople。
- 2)花费型页面:侧重让用户能深度沉浸的浏览页面内容,如京东商品列表页,花瓣瀑布流内容页。
- 3)义务型页面:侧重让用户顺畅高效的完全一系列操作,达到某个明白目标,如订机票页面。
当然,也会有多种类型混淆起来的,比如1+2成了天猫首页。本次总结主如果针对1、2页面进行分析,义务型页面的分析思路会比较不一样,往后在详解。
二. 前期分析思路
阿狼9依υ?导家ThinkFlow就提出了:“在公司中作为本能机能部分的UED团队,须要站在用户的角度思辨营业,经由过程办事内部客户进而办事我们的最终用户,用设计专业袈滢助营业成功,与营业一路成长”。本文的重要分析框架也是大年夜五导家的思路按需细化&实践演变过来的。
五导家分析阶段的重要思路
分析的具体步调如下:
- 发掘营业(市场)本质需求
- 洞见用户需求
- 确立设计目标
- 解决筹划发散&收敛
- 解决筹划落地到页面中
一. 发掘营业本质需求
“产品经理说的话 ≠ 营业诉求”——重要的话放前面
三. 设计目标肯定
1. 懂得项目概况和目标
这一步主如果跟需求方赓续的去聊去懂得,根本的问题如下:
- 为什么会产生如许的需求?目标是什么?(必定要深问,可参考“五个为什么分析法”)
- 营业方针对目标提出的解决筹划是什么,具体是怎么想的?是否还有想要解决的问题没想好筹划的?
- 该营业经验性的特点有哪些?是否稀有据或申报。比如,产品/品类特点是什么,何种内容转化高点击好…
- 营业后续筹划的蓝图是如何的?
2. 发掘营业本质
以上为初步沟通的4个根本偏向,通用于各类项目,具体可以根据项目具体内容而拆分成很多个小问题,具体履行就须要考验设计师的沟通才能了。
Tips: 跟需求方沟通发掘需求,最重要的留意点是需求方对我们来说是快速懂得行业近况和市场需求的绝佳伙伴,所以要更多的聊┞封些,而不要很刻就镙入页面具体细节的评论辩论。(如不雅需求方主动要说,可引导至发掘背后目标是什么,为啥要如许做,具体表示情势可今后面在细化页面时再推敲)
当把这些问题一一问完之后,根本就能对你的项目偏向有个根本懂得。
部分设计师会在做完上一步之后就急速着手去想有啥更好的解决筹划、具体怎么设计了,有些时刻这会让思路逗留在比较表层的阶段,后续的解决筹划也会很受营业侧设法主意的限制,如不雅对方想得不敷深那最后出来的解决筹划也会逗留在一样的层面。
设计师若是想要进一步挖据,获得本身更深层的看法,这就须要想办法再往大年夜往深一步去提问去思虑了。
- 定位的重要目标用户群体是谁?拔取得是否合理?为他们带来的核心价值是什么?为公司带来的核心价值是什么?
- 全部营业流程是如何的?盈利模式是什么?
- 市场/行业情况怎么样?将来的趋势呢?
- 竞争敌手是谁?我们跟竞争敌手比拟核心竞争力在哪里?
- 我们的核心策略偏向是否真的有效,发力重点是否合理?
你可能会问了,具体要怎么做出断定呢?更多时刻不是要我们绞尽脑汁去想谜底,更多的是靠获得尽可能多的一手材料,参考在行业深耕了多年的内行们的看法之后才能衡量来的。根据小我经验重要有如下2点:
1)找到对的人聊
这点应当是要根据须要懂得的信息目标去溯源,聊的人应当不限于产品经理,比如什么类型的内容更受迎接去问运营也许会获得更多信息。
2)找到具有说服力的材料
- 数据材料:线上页面售卖情况、点击数据分析、已有效户群数据概况、后台用户看法反馈; 与目标群体有重合的页面相干的购买数据、行动数据分析… 核心在于去发明某些固有模式(eg.日用品用户周期性的复购同款商品)和定位问题(eg.绝大年夜多半用户只加购却始终不下单),然后去找背后的原因。
- 靠得住的申报:行业申报、经验性的总结、相干的悠揭捉?申报。 到行业(电商)资讯网站、数据网站、博客搜刮,行业网站如:亿邦动力、世界网商、艾瑞网、199IT、企鹅智库、易不雅国际..;UED博客类似的项目总结如:腾讯、阿里系列UED;悠揭捉?团队相干的输出沉淀等等。这点更多的是去验证大年夜偏向是否合理,比如服装的市场趋势越来越个性化、用户群愿意花钱去获得环球无双的形象彰显独特,如不雅大年夜的┞方略倒是主打低价爆款,明显就纰谬了。
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