在现在商品玲琅满目，又极易复制产品的市场情况下，想要单单依靠产品来赢得市场，获得消费者认可已经不再是一件容易的事了。就算你千辛万苦推出一款创新产品，很快你就会在同类商品中发现同类产品或者近亲产品。所有很多的企业家都开始在服务上下功夫，有售前服务、售后服务、产品服务等等，因为服务的复制可能性比产品的要低得多。但是以服务为主的企业能不能走的长远呢?记者带着这个疑问进行了走访。

在以服务为主的众多企业家中，流行美可以说是典型的案例，可见，以服务为主的企业还是具有很大竞争力的。

不过，企业盲目追寻服务，而没有关注产品，那也是不可行的。比如前段时间有家公司是出售热水器的，也提出来会免费上门维修服务来吸引顾客，结果热水器质量不过关，请求维修的电话多不胜数，最终这家公司因产品质量不好而倒闭。所以就算是以服务为主的企业，产品这关也一样要把握好。

另外，企业能不能走的远，还要取决于企业的服务质量。你不能把顾客当成傻子，以为忽悠几下就可以的了。真诚的服务跟假意服务顾客是可以感受的，所有企业一定要让员工知道这服务的重要性。以服务为核心的企业一般都是回头客多，这也是以服务为主的企业的共同特征，可以看出在现在或者将来，人类经济水平提高，更多的是重视精神跟享受方面，所以单靠产品来留住顾客已经是不太可能的了，一定要融入服务的元素。

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本文标题：服务型企业能走多远

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