百度安全认证”过的淘宝官方客服电话 网络图
近日有骗子冒充淘宝客服,利用受骗者不懂英文,电话遥控受骗者到ATM机英文界面,骗走受害人卡内资金13000多元。
淘宝退货遭遇冒牌客服
今年春节前夕,在海口出差的李女士在淘宝网上购买了一条项链,由于临近年关,快递停运,李女士自己又计划回家过年,担心收不到货,于是向卖家申请退货。卖家告诉李女士说,需要把货物重新寄还才可以退货。于是李女士在网上找到一个名为淘宝网“支付宝”客服退款的客服电话0571-82021952,由于该电话的区号与真正淘宝客服的区号相同,李女士并未怀疑有诈。
电话接通后,一名男子称自己是淘宝客服,工号为2110,在听取了李女士申请退款的情况后,该名男子表示这种情况容易解决,要求李女士提供网购的订单号等相关购物信息,并声称稍后会短信通知李女士如何操作。2月16日,由于迟迟未收到短信,李女士再次致电0571-82021952,该名男子声称可能是短信系统出现问题,以退货款为由要求李女士找到一个ATM机。
李女士不疑有他,便来到北京市某商场的工商银行ATM机旁,再次打电话给对方,然后根据对方电话中的提示将自己的一张银行卡放入ATM机中。
对方说,稍后会将货款打到李女士的账户上,但要首先进行余额验证,由于对方所用的系统是国外进口,只能识别国内ATM机的英文界面。
“对,输完数字后点右下角的按钮……”
就这样李女士按对方提示在英文界面稀里糊涂的进行了操作,之后李女士用该卡网购时发现余额不足,这时她才恍然大悟,这...
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