漫画/扬子
现如今,网上购物早已不再是什么新鲜事了。小到书本服装化妆品,大到家电汽车商品房……只要是你想买的,就几乎都能在电商平台上找到卖家。
网络购物以其便捷、低价的特点成了众多消费者热衷的消费方式,但在享受方便与实惠的同时,围绕电商营销、服务以及商品质量而产生的各种问题也让消费者平添了不少疑惑和忧虑。此次,我们将揭开隐藏在电商行业里的秘密,让你的网购生活变得更明白、更安心。
秘密一:“货不对板”夸大宣传
案例:去年6月,刘小姐在某电商平台选购了一款用红色粗字体醒目标注“无香料、无色素、无防腐剂、无酒精”的晒后护理产品。但在收到货品后,细心的刘小姐却发现该产品底部用小字标注的成分表中却清楚地印有“酒精”两字。顿感上当受骗的刘小姐很是气愤,对酒精略微过敏的她原本是冲着产品“无添加”的介绍才最终下单的,但在刻意小心地千挑万选下“中招”,总觉得心里非常不舒服。
分析:对于消费者而言,由于在网络购物时不能直接接触产品实物,因此电商对于商品的描述以及提供的图片展示往往就是绝大部分顾客在选购新产品时最为重要的参考依据。
记者通过调查发现,前文案例中刘小姐的遭遇在如今的网购消费环境中并不是“个案”。记者从消保委处了解到的信息,有关电商“夸大产品”方面的投诉在近年来已成上升趋势。
为最大程度地降低此类网购风险,记者建议消费者在网购非熟识的新产品时,应尽量选择口碑较好、信誉度较高的大型商城平台。如在收到网购商...
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