怎么一个月都没修好
态度还这么差?
“买之前消费者是上帝,买之后脸难看,如此大的反差,真让人感到气愤!”17日,有市民打进本报热线电话,反映市城区“三星电子维修中心”服务效率低,服务态度差。记者就此事与该维修中心的相关负责人取得联系,他表示,一经查实将对相关人员进行处罚。
市民吴女士告诉记者,她的三星手机USB数据接口因进水出现问题,1月17日,她前往位于市城区大东街社区的三星电子维修中心进行更换,工作人员告诉她需要预订该接口,但要一周时间。吴女士随即交了100元定金,并留下电话号码,请对方接口到后通知自己前来更换。可是直到2月17日,也没有任何人通知她。更让吴女士气愤的是,当她上门与工作人员交涉时,接口仍未到货,工作人员还摆出一副很难看的脸色,态度十分冷淡,不仅没有对情况进行说明,还说出一些诸如“又不是在我们这买的手机”这类很不负责任的话。
据吴女士介绍,当天在该维修中心,还有几位市民遇到了类似的遭遇。根据吴女士反映的情况,记者前往该维修中心了解情况。进入维修中心之后,记者看到两间店面有两处服务前台,可是记者在店内站了大约10分钟,竟然没有一个人主动前来接待、询问。
记者随后与该维修中心的相关负责人取得了联系。他对维修中心给吴女士带来的不便表示歉意,维修中心将尽力做好后续的服务工作,该负责人还表示将严查工作人员的服务质量,一经查实将给予相应的处罚。尽管该负责人表明了相当诚恳的态度,但是直到昨(19)日下午,吴...
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本文标题:手机USB数据接口出现问题 怎么一个月都没修好态度还这么差?
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