新华网深圳２月１８日电（记者吴俊）记者１８日从深圳市消费者委员会了解到，２０１３年春节期间（２月９日至２月１５日），深圳市消委会通过１２３１５电话登记受理消费者投诉３２宗。其中，消费者关于互联网相关服务的投诉１７宗，占投诉总量的５３．１％；关于手机上网服务的投诉１０宗，占投诉总量的３１．１％。

深圳市消委会的统计报告显示，从消费者反映问题的类别来看，消费者投诉主要集中在服务方面，有２８宗，占总投诉量的９０．６％。在消费者投诉最多的与互联网相关服务问题中，腾讯公司消费者投诉比较集中，有１４宗，占总投诉量的４３．８％；通讯服务方面的投诉有１０宗，占总投诉量的３１．２％；交通运输服务方面的投诉有３宗，占总投诉量的９．４％。商品类投诉有４宗，其中家用电器类３宗，日用百货类１宗。从消费者反映问题的性质来看，消费者投诉比较集中的是产品和服务质量和不按照约定履行合同等方面的问题。

统计显示，消费者投诉量比上一年大幅减少，不到去年同期７６宗的一半。其中大型连锁商场基本没有出现投诉，华润万佳、茂业百货、沃尔玛、国美电器等大型商场的投诉量从上一年春节期间的１２宗减少到零，客流比较集中的大型超市、商场没有发生消费者投诉；关于食品安全、假冒伪劣产品、旅游服务方面的投诉很少。...

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本文标题：深圳春节期间消费投诉逾八成是网购

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