团购订单无法发送手机糯米网不予解决

(中国电子商务研究中心讯)2013年春节期间，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对糯米网的投诉。

(注：中国电子商务研究中心配图)

卢小姐反映称：“2月14日，我在糯米网上团购了两张耀莱成龙影城的单人影票2张，在电脑上查到订单，订单号为31881653524075，点击发送到手机，网上显示已发送，但我没收到。

之后我又试了两次，电脑上均显示已发送到手机，可我这还是一条短信都没有。当我再试的时候，网站提示，每张糯米卷每天只能发送三次。

于是我给耀莱影城致电询问是否接受手抄码，他们说不行。致电糯米网客服，他们给我的答复竟然是，你这款商品是不能发送短信的，您得下载到手机上。

我接着问耀莱，他们又说他们只接受短信形式的，说责任在糯米网这边。好吧，耐着性子接着给糯米，他们听了之后又改口了，说什么今天是情人节，短信会有延迟，您请耐心等待，稍后会发手机的。还说这个您可以明天再发的。

2月15日，首次登陆首次点击发送到手机，显示依然是每天每张糯米卷不能发送三次以上，继续给糯米网联系，他们又改口了，说什么继续等待。到了下午五点，依然没有动静。我给糯米客服联系，结果他们下班了。

等到了2月16日，一早致电询问，他们又说帮我重置了，我再次登陆就行，结果依然是同样的提示，最后又说让我下载一个手机糯米客户端，用手机下载消费码，结果手机版下载下来了，依然没有下载键，随后电话就更加没谱了，找不到人给解决。一...

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