春节期间小团购网站投诉爆棚不发货、电话不通等问题多

(中国电子商务研究中心讯)2013年春节期间，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位网友对团购网站的投诉。

（注：中国电子商务研究中心配图）

以下为网友的投诉内容：

汤先生称1月29日在88乐购网团购一件288元的衣服，订单号为125267。收到衣服发现有明显的质量问题，联系客服要求退货，让拍照片给他看，照片发过去后告诉我等，之后再问还是让等，再问就不理了。现在都过完年了，还是没消息，网站上有该网站总裁邮箱，我写了一封邮件发过去同样是了无音讯。

陈小姐称2月1日在团爱网团了2套四件套家纺，订单号为64999。短信通知2日内发货，5天后没有任何动静，客服电话永远没人接，网站上退款等链接都没有用，投诉无门。

郁小姐在阿窝团团购商品，订单号为576793。付款后网页显示已发货，并有快递单号，可物流公司网站内查无此订单，不知这快递单号如何产生，到底有没有发货？客服电话多次打没人接，又不能退款，已经一周了，犹如石沉大海。

陈小姐称在阿窝团团购了广州珀丽酒店的378元三天共1134元，订单号为581618。之后一直没有收到短信通知，过了入住期了也不发货，电话一直无人接听。

对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，由于团购行业进入门槛低，市场发展过快，行业规范和诚信体系构建相对滞后，消费者因消费券无法使用、团购到假货等质疑团购网站的信用。

因此，在进行团购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权...

　　推荐阅读

　　康佳、松下、LG多款洗衣机抽检不合格

新浪科技讯 2月17日下午消息，上海市质量技术监督局对上海生产和销售的家用洗衣机产品质量进行了专项监督抽查。本次抽查产品17批次，经检验，5批次不合格，其中包括康佳、松下、LG等知名品牌。抽查结果显示，康佳型号>>>详细阅读

地址：http://www.17bianji.com/lsqh/21756.html