济南春节期间消费投诉增多服装家电成投诉热点

齐鲁网2月16日讯据山东广播电视台电视生活频道《生活帮》报道，春节假期结束了，春节期间消费投诉明显比往常增多，济南各级12315共受理消费咨询、申诉和举报489个。其中咨询站了绝大多数比例，占441件，占得比例是90%多。

与往年相比，今年春节期间，服装类商品的申诉有所上升，主要表现在尺码不合适，颜色不满意，出现质量问题商家不予退换等问题引起的纠纷。

济南市工商行政管理局12315申诉举报指挥中心科长杨英俊告诉记者，春节七天申诉量达到了五十七件。

其次是家用电器的消费申诉，主要存在的问题是，过年期间，很多经销商都放假，消费者购买的家电产品出现质量问题后，不能得到及时的维修，节后及时维修，维修期间保修时间要顺延。

此外，商场会员卡积分等服务类申诉也有明显增加，表现为节日期间各类会员卡不能正常使用、积分计算告知不明朗等问题申诉成为新的受理热点。...

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