(中国电子商务研究中心讯)2013年春节期间，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对联嘉云云购物的投诉称付款后迟迟不发货。

以下为该网友的投诉内容：

我看到江苏银行寄送的电子账单远传，称与联嘉云购物合作有活动。于是我2月2日在其网站上购买了价值500元的新春购物卡。短信说客服会尽快主动联系配送，等了两天都没人联系。我主动打客服电话，后来配送了。2月5日收到短信说商品已经出库。2月6日打电话说已经寄出来了，春节前可以收到。2月7日下午14:00左右接到她们电话，说建议帮我改成电子卡，春节前可以使用，电子卡最晚第二天可以收到。2月8号没有收到电子卡，致电，说什么技术放假了，要在家里操作，帮我催，尽快处理。今天2月9日还是没有收到，打她们电话提示说放假了。我眼中怀疑她们是不是非法集资，故意套用用户的钱，我付款了，你们不发货！网上查了下，也有其他其他网友投诉。

（注：中国电子商务研究中心配图）

日前，中国电子商务研究中心发布《2012年Q3中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)。报告揭露了淘宝网(包括天猫、淘宝集市)、苏宁易购、库巴购物网、国美网上商城、当当网、亚马逊中国、易迅网、放心鞋网、1号店、腾讯电商在内的“十大网络购物热点被投诉企业”。

对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，春节前后网购问题确实会相对比较多。电商应与用户形成良好沟通，打消顾客的疑虑，真...

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本文标题：网购联嘉云购物卡 付款后迟迟不发货

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