人民网哈尔滨2月15日电 （记者 邹思文）记者从哈尔滨市工商局获悉，春节长假期间，哈尔滨市工商局12315共受理社会各类消费咨询、申诉、举报269件，主要反映在手机、家电、服装鞋帽、餐饮住宿、电信服务的五个方面内容。

据悉，在春节期间，哈尔滨市工商局12315共受理社会各类消费咨询、申诉、举报269件，同比下降5%，其中咨询243件，直接答复率100%，申诉18件，办结率98.7%，举报8件，结案率94.1%，消费咨询类主要涉及手机、电脑、MP3、电视、冰柜、热水器、鞋、内衣、床、餐椅、首饰、餐饮住宿、宽带服务等。申诉类主要涉及通信产品、电信服务、服装鞋帽、食品等。举报类主要涉及餐饮住宿、宽带服务、婚纱摄影等。

手机投诉57件，与去年同期相比略有下降

节日期间手机投诉57件，去年同期69件，反映的主要问题有三个方面。一是产品质量不过关；二是销售中存在以旧充新、以次充好等；三是经销商与电信运营商合约销售引发纠纷不断等。节日期间，消费者孙先生在南岗区服装商贸城四楼某通讯器材店，以140元的价格购买了一款知己牌老年手机，同时交费60元钱，设定亲情号码，回家后使用手机时发现手机电话声音小，设定的亲情号不好使，交的话费还未使用就欠费了，同时手机还有2012年的通话记录。消费者要求维权。

家电投诉45件，与去年同期相比略有增长

家电投诉45件、去年同期37件，主要问题是产品有瑕疵、存在性能故障、打折促销引发纠纷等。消费者徐女士于2013年1月27号以3700元的价格在某家电商场购买一台某品牌液晶电视机...

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本文标题：哈尔滨春节期间消费投诉269件 手机家电投诉居多

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