问题空调没人管

王先生来电：1月1日，我在长丰县岗集镇买了一台空调，可第二天空调就出现了很严重的噪音。我早就跟厂家和售后联系了，可是到现在都没有解决。

本报热线：“本想着买台空调，冬天能暖和点儿，可买回来刚一装好，就有噪音，像是搞装修一样，谁受得了！”说起这事儿，电话中的王先生就激动。他说，他们家一用空调，隔壁邻居都能听到嗡嗡响，根本没办法用。王先生联系了售后服务和厂家，可双方一直在“踢皮球”。

记者咨询了律师程永清，他认为，王先生的空调刚买回来，应该还在三包期限内，应该是可以调换。如果售后服务和厂家都不理会，他建议王先生带上发票去向商家反映情况，还是无果的话，可以选择诉讼起诉。

根据王先生提供的联系方式，记者联系上了售后服务中心，工作人员回复，目前不太清楚王先生的具体情况，需要直接跟王先生联系，弄清楚是安装问题还是质量问题才好解决。留下王先生的联系方式后，中心工作人员表示会尽快跟王先生联系，协商解决。...

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