明明在票务公司网站上成功订购到了话剧票，不料却接到对方电话声称因系统操作失误标错了价格，要看话剧，还得再加钱。这让消费者盛小姐难以接受，故而向徐汇区消保委进行了投诉。经过调解，票务公司最终同意按原价出票。与此同时，消保委建议，票务市场的种种乱象，亟待通过加强监管力度、完善行业规范来改善。
订票成功遭遇“操作失误”100元话剧票涨到120元
消费者盛小姐是个话剧迷，去年11月，她在某票务网站订购了两张12月7日晚19:30的话剧票，合计200元。订票成功，盛小姐心满意足，只等着到时候前往剧院欣赏。
可是，当天晚上，盛小姐却接到了该票务网站打来的电话，对方告知该场话剧并无100元的票价，票价应为120元/张，建议盛小姐支付差价、更改时间或者退票。
明明在网站上成功订到了100元的票，怎么说没就没了？盛小姐随即表示不认可。双方经协商无果，盛小姐遂求助徐汇区消保委，要求该票务网站给予合理解释及处理。
徐汇区消保委接到投诉后，随即与消费者取得联系，了解相关情况。在得知事情经过后，消保委又与票务公司取得了联系后。公司解释称，该场话剧并无100元的票价，网站出售100元票系系统操作失误，票价应该是120元/张。因此，公司无法向盛小姐出售100元的话剧票，并表示消费者可以选择补差价或退票。
票务公司违约在先同意按照原价出票
“系统操作失误”这样的解释是否站得住脚？徐汇区消保委指出，根据《中国消费者权益保护法》规定：消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者...
推荐阅读
在春节期间，如果冰箱维护不当，也可能像人一样，出现不适的症状。同时家里的电器总是会有“罢工”的问题现象，请来维修人员后才知道，这些问题都是一些小问题，如果平时注意日常维护，问题并不难解决。一：冰箱也爱>>>详细阅读
地址：http://www.17bianji.com/lsqh/21569.html
1/2 1
网友点评
精彩导读
科技快报
品牌展示