2013年2月5日 09:00

提到缺斤短两，人们自然会想到买菜，可有谁会想到购买家电产品也会遇到这样的问题呢？这几天，在开化工作的刘女士就遇到了这个令人窝火的事情：淘宝商城上买的洗衣机竟然比产品标识上的重量足足少了两公斤左右。

不久前，刘女士在淘宝商城上买了一台威力双桶洗衣机，拿到手后，刘女士看到包装上标明净重19公斤/毛重22公斤，可是拎着似乎没那么重，产品质量是不是有问题？刘女士在县工商局消保分局工作人员的陪同下，到县质检所对该台威力双桶洗衣机进行现场称重。称重结果显示：净重17.16公斤/毛重19.68公斤，该洗衣机的实际重量与产品包装上标识的重量竟然相差2公斤左右。最终，刘女士向淘宝商家提供了产品质量证明，并顺利退了货。

县工商局消保委秘书长陆晓军相告，遇到缺斤短两的情况，消费者应该到县质监局寻求相关鉴定，有了鉴定证明，再向网购平台或浙江省消费维权网在线投诉。

县工商局工作人员提醒消费者，在网上购买大家电时一定要选择信誉度好的网购商，同时应索取并保存好正规发票及其他消费凭证，尽量避免售后问题发生。也可在购买前电话咨询生产厂家，了解产品的相关情况。另外，网购有风险，举证有困难，建议在购买贵重物品时慎重考虑，到实体店购买更有保障。...

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本文标题：小心网购产品缺斤短两 保留证据好维权

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