视频来源：山东广播电视台生活频道《生活帮》
齐鲁网1月30日讯 据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，青岛市北区的董先生在这个月的21号，通过韵达快递发了两箱海鲜给临淄的一位客户，可在一箱顺利到达之后，另一箱却出现了问题。在潍坊中转的时候，出现了破损。
因为无法了解到箱体破损的情况，为了保险起见，董先生就要求快递公司将海鲜退回，或者留在原地不再派送。
据董先生回忆，当时客服承诺可以退回快件。可令他想不到的是，在大约过了五天之后，这箱破损的海鲜又送到了客户手中。
出现这一情况之后，董先生也是第一时间找了当时的营业点，可是对方始终没有给自己一个满意的答复。据董先生回忆，当时是一位姓李的经理来负责处理此事。董先生拨通了对方的电话，却一直无人接听。
随后，记者陪同董先生，来到了位于青岛株洲路上的这家韵达快递营业点，不料，却遭遇了铁将军把门的局面。据周围的邻居讲，在董先生来之前，这间营业点还在正常营业，经过，一番努力，我们联系上了负责处理此事的李经理。
据这位李经理介绍，当时发现海鲜包装破损之后，自己曾经和中转站的工作人员进行了沟通，可是快件还是发了出去。据李经理介绍，之所以事情迟迟没有解决，是因为在最终的赔偿数额上，双方没有达成一致，因为自己最近不在营业点，李经理也答应，会和董先生约定时间继续协商。
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