(重庆晨网记者 廖怡飞 1月28日17:53报道)28日11点55分,左女士打进晨报公众服务中心投诉海外旅行社违反合同,并不予赔偿。
1月16日,左女士在糯米团网上团购了17人的金佛山一日游,时间为1月26日出发。价格为70元/人,补充条款上面注明上车要补收20元/人给导游,对于这些,左女士和同事们都没有意见。
26日清晨7点40分,原本是他们出发的时间,却由于旅游团有7人没有及时到达,大巴车在等待旅客的过程中,还被交警扣了下来。直到8点50分左右,旅行社才重新派车出发。
2个多小时过去了,手表上的时针指向11点40分,左女士乘坐的大巴车才刚到达金佛山山脚。按照左女士的计划,这时他应该已经和同事们在山上滑雪,打雪仗了。可现实的情况是,他们连景区大门都还没有进入。由于左女士和同事晚上另外的安排,如果这时再上山玩耍,时间上根本来不及。
他们就向海外旅行社提出拒绝上山的要求。同行的导游告诉他们,如果他们坚持不上山,就需要等上山的游客玩高兴了,才能乘坐大巴车返回主城。一阵寒风吹来,左女士的一位同事又带了小孩子,实在等不了的情况下,自费坐车回城。回城后,左女士要求旅行社返还门票并且报销返程车费。
旅行社拒绝支付,一名不愿透露姓名的工作人员表示,这是左女士自行放弃行程所造成的,跟旅行社没有关系,所以这笔费用应该由左女士自行负责。...
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