昆明2012年消费投诉达2783件汽车和手机投诉增多

2012年昆明消费投诉共2783件，消费投诉“黑榜”昨天显示，投诉前四位的商品为服装鞋帽、移动电话、食品、汽车。

榜单由昆明市消协统计分析处理。

七成投诉来自

百货类、家用电子类、服务类

“加倍赔偿的案例减少了91.67%，但是政府部门罚没款则上升了1064%。”消费报告显示， 2783件消费投诉同比下降了4.36%，其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的6件，经消协提供案情后由政府有关部门查处罚没款368.9万元。

质量问题仍是消费投诉的“老大难”，其数量占了总投诉额的半壁江山，份额高达56.52%。其次是安全问题、价格问题、假冒问题等。百货类、家用电子电器类、服务类又占据投诉类别前三位，占了七成左右的比例。不过，同比来看，这三类商品消费投诉比例有所下降。...

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