摘要:数码产品的日新月异，成为人们人体常生活中不可或缺的物品。对手机维修陷阱问题的投诉也较为突出，主要表现在维修价格不透明、维修质量差、调换零部件、维修之后不填写维修单等方面。
诚搜网北京1月22日讯 数码产品的日新月异，成为人们人体常生活中不可或缺的物品。消费者对于数码产品的投诉也居高不下，据诚搜网投诉舆情监测中心数据显示，2012年数码产品共接到有效投诉819件，同比2012降低23.12%，消费者投诉主要集中在商品保期内的维修问题及经销商虚假宣传问题上，数码行业市场有待规范，其中苹果产品投诉量飙升，数码产品投诉中，苹果系列产品占38%，手机成主要投诉
者反映《APPLE维修条款》及《IPHONE维修报告》中存在的不公平合同格式条款，中国消协联合北京、天津、上海、重庆、江苏、山东等省市消协共同发表点评意见。
在付费维修中，如果消费者已支付过新部件或新零配件的购置费用，则对于替换下来的部件或零配件，苹果公司无权要求消费者为此支付额外成本。
条款1：维修可用翻新件 旧件归属自己定
《IPHONE维修报告》“维修声明”第三条：维修更换的部件采用全新或翻新的部件。更换的新备件归客户，更换下来的旧备件归苹果所有。
条款2：维修造成产品损坏仅赔维修款
《IPHONE维修报告》的“维修声明”第五条：“客户应对其数据的安全性自行负责，苹果及其授权维修中心不承担对数据、程序或可移动存储介质的损坏或丢失的责任。
条款3：逾期未取机视为消费者放弃所有权
《IPHONE维修报告》的“维修...
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