制图 周丽丽
▲热线报料
近日，路桥的陈先生打进本报维权热线81812315称，前不久，他买了一台二手电脑，才短短4天，就修了3次，不是经常死机，就是屏幕出现异常，无法正常使用。而让他更郁闷的是，当他找商家要求退货时，商家却拒绝全额退货。
“电脑若无法使用，就和废铜烂铁没啥区别。虽说是二手的，可也不能这么坑人吧。”陈先生说。
▲记者调查
1500元买了台二手电脑，当晚就出现了问题
陈先生告诉记者，1月10日，他在路桥数码城一家叫“群兴电脑商行”的电脑店里看中了一台二手的台式电脑，售价1500元。通过营业员的介绍，陈先生觉得这台二手电脑“价廉物美”，当场就刷卡付了钱。
然而，令陈先生没想到的是，这台电脑的质量却没有料想得那么好。10日下午3点左右，陈先生打开电脑上网，3点半左右他出门办事，临走时忘了关电脑，直到晚上8点左右，陈先生回到家，发现开着的电脑已经死机。“屏幕卡住了，鼠标动不了，关机也没反应，只能直接拔电源。”陈先生说。
4天修了3次，问题越来越多
11日上午，陈先生抱着坏了的电脑来到路桥数码城，找到了“群兴电脑商行”的老板徐先生。徐先生说，电脑显示屏出现了一些问题，经过修理，陈先生“放心”地把电脑拿回了家。谁知当晚又出现了问题：电脑运行太慢，网页经常打不开，还死机了好几回。
12日，陈先生第二次去找徐先生，徐先生解释说是电脑主板显卡出了问题，给修了修，又让陈先生把电脑带回家去了。然而，问题还是没有解决，电脑仍不能正常运行。
13日，...
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