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淘宝不经用户同意私自开通阿里巴巴账号遭投诉

作者: 来源:IT商业新闻网 2013-01-14 23:09:24 阅读 我要评论

现在,大概没有人会否认电商的庞大力量,而淘宝作为业界翘楚,也算是真正做到了深入千家万户。这个事实已经无须再去证明。但店大难免就欺客,有淘宝ID的诸君不妨搜搜看,是不是在自己毫不知情的情况下,名下忽然多出来一个阿里巴巴账户。

这个账户使用了你的淘宝ID,你的真实姓名、性别以及联系电话可以被别人直接看到,甚至还在阿里巴巴为你自动生成了一个主页。好吧,如果你是一个纯买家,一点做小生意的念头都没有,而且还对自己莫名其妙“被阿里巴巴”了感觉很愤慨,接下来你会做什么?对,打他们的客服电话。

如果不是专门研究电子商务的人,一般是搞不清楚庞大的“淘宝—阿里巴巴”系到底有多少公司,到底谁管着谁的。好在淘宝的人工客服比很多垄断大国企做的要好得多,他们会迅速接听电话并给出回复。但令人遗憾的是,回复的客服小姐虽然声音甜美、态度谦和,但却毫无用处。她很明确地告诉你,这个账号确实是系统自动生成的,而且完全无法删除。至于为什么在用户本人完全不知情的情况下,系统就自行把你从淘宝给拉到阿里巴巴,客服给出的解释是,为了方便在阿里巴巴交易。可是,谁告诉淘宝他所有的用户都有意愿去阿里巴巴消费了?淘宝能拿出这个数据吗?退一步说,哪怕是99%的用户都不介意在毫不知情的情况下被生成阿里巴巴账户,但那1%的意愿难道就活该被忽略?

而且,账户还无法注销。真是太可笑了,淘宝网能推出各种强大的搜索、转账和统计、对比功能,却完成不了一个小小的、最基本的...


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