随着互联网的发展以及人们消费理念的转变，网络团购作为一种新兴的消费形式，迅速在全国各大城市“遍地开花”。团购涉及的商品，也由图书、餐饮、日用品等小商品，扩大到家居、建材等价格不很透明的商品，甚至扩展到旅游、教育、培训等服务类领域。但随之而来的是各种诈骗、纠纷、投诉行为的发生。日前，济南市司法局“12348”法律服务热线警示消费者注意网络消费安全。

广大消费者在团购中应注意以下几点：

选择正规、声誉良好的团购网站和商家，不要盲目跟风和贪图便宜，要通过品牌、诚信度、团购内容规则等综合考虑;

对于团购网站上发布的团购信息要仔细阅读，尤其对于消费内容和时间的限制条款，若有不合理的地方尽量“绕道而行”，避免纠纷的发生;

在交易过程中要对销售页面、付款界面、客服聊天记录等进行截图保存，保留好确认短信或者纸质交易凭证，在发现商品或者服务与约定不符的情况时，要及时进行拍照或者录像，保留第一手证据，以方便之后的投诉和维权;

要树立维权意识，若权利受到侵害要积极进行投诉或者诉讼，使不法商家受到打击，规范团购市场。

为保障自己的合法权益，在出现纠纷时应注意以下几项内容：

保留好有效证据，比如用户号、单号、消费密码、支付页面，保留客服电话录音或QQ聊天记录等，以备不测。

发现问题后要及时与团购网站联系，注重品牌的网站一般都会解释和处理，要注意保留交涉过程中的信息记录，以便在采取进一步维权手段时作为证据。

尽量联合其他权益受到侵害...

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本文标题：团购消费手册：团购出现纠纷后五招巧妙维权

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