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亚马逊取消促销订单遭投诉 律师:有违《合同法》

作者: 来源:红网 2013-01-12 03:27:58 阅读 我要评论

相关贴文:网友投诉:我被卓越亚马逊单方面取消订单

红网长沙1月11日讯(记者 吴庠)重庆网友邱先生是位网购达人。前段时间,他在知名购物网站亚马逊,下单购买了一款特价促销的行车记录仪——原价888元,促销价仅为199元。然而10天之后,他收到的却是亚马逊单方取消该商品订单的邮件,理由是“该商品是促销特价产品,货源有限造成缺货”。

红网联动律师、湖南人和人律师事务所律师张憬对此认为,商家单方取消已成功付款的订单,已违反了《合同法》的相关规定,应继续履行原订单合同或承担相应的违约责任。亚马逊客服人员表示,可向订单被取消的客户补偿30元的购物抵用券,但邱先生拒绝接受此补偿方案。

网友投诉亚马逊单方取消付款订单

2012年12月19日,邱先生在亚马逊购物网站上,看中了一款原价为888元的papagop1w行车记录仪。亚马逊当时打出的是“低价促销”,该款行车记录仪的价格仅为199元。邱先生随即完成商品下单和付款手续,随后收到了亚马逊下单成功的邮件。邮件内容提示“该商品暂时缺货,到货后会邮件通知”。

就在等待到货的过程中,邱先生在12月31日,收到来自亚马逊的一份邮件,内容为“非常抱歉,您帐户中购买的商品:PaPaGoP1W高画质行车记录仪,因产品是促销特价产品,货源有限造成缺货,所以无法满足您的订购需求,商品将被取消。”

“这不是在戏弄消费者吗?标了低价怕亏本,就单方取消客户已完成付款的订单?”邱先生对此很是气愤,认为亚马逊单方取消订单的行为无异于“无赖”。经多次与...


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