库巴网购物迟迟不发货第三方商家称买家很烦

中国网1月11日讯 (记者汤婧) 在库巴购物网购物一周不发货，向客服投诉无果，和商家联系还被说“很烦”。对第三方商家如何监管，记者联系库巴方面，迟迟未给出答复。

1月5日，消费者张丹(化名)在库巴网上订购大闸蟹，商品信息的显示是，上午付款下单，下午就会发货，下午的话则是第二天发货，但直到11号订单状态显示货品仍在出货中。

张丹对记者说：“第三天我就给客服打电话，她说帮我问一下，让我耐心等待，一般3-5天到货结果现在第五天了，我查看订单，还是正在出库，没发货的状态。”

客服没回复，张丹只好联系商品信息中留下的卖家信息，卖家说不清楚要查一下后台，然后给出回复。在迟迟等待无回复的情况下，张丹再次拨通卖家电话，结果却让人出乎意料。

“没给我回复，我就又打电话过去，对方就说我很烦，让我别催了。这个事真的很气愤！”张丹说道，“然后我就发微博了，发完之后发现有很多人遇到和我同样的问题。我觉得他们简直太可恶了，没一点诚信，而且还不帮助解决问题，客服也一样，只会让人耐心等待。”

记者在新浪微博上发现网友爆料的库巴网的事情还真不少，货品迟迟不出库、送货错误、投诉无果等问题有很多。

其中，网友@博导婉君说：“别去coo8买东西，欺骗消费者，1.1买来赉家纺100%全羊毛被6斤(白色)200*230cm ,结果1.10我拿到的被子尺寸是180*220cm,重量都不超过5斤，里面的绒都封边到外面，白色变粉色，电话给库巴投诉，居然说不接受投诉，喊我自己找商家。”

图片来自于新浪微博

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