市民邓先生向我们报料说,他通过“韵达快运”邮寄的一盏昂贵灯具,被快递公司弄碎了,然而,当他拿着保价单向对方索赔时,对方却否认邓先生曾经投过保。邓先生怀疑,自己可能遭遇了快递行业的“潜规则”。究竟是什么潜规则呢?
邓先生说,去年11月8日,他买了一盏价值4000多元的水晶灯,寄给湖北一位急等装修的朋友。因为是易碎品,除去250元的邮寄费,在快递人员的劝说下,他还特意多花30块钱进行了“保价”,这意味着,一旦物品损毁,他将获得6000元的赔偿。然而,等邮件到达时,意外还是发生了。 于是,邓先生依据保单上的“保价”合约,致电“韵达快运”上海总部。然而令他诧异的是,对方竟然声称,系统上并未显示邓先生保过价! 收件单上白纸黑字显示的“保费”到底去了哪里?邓先生说,在他再三追问之下,深圳这边的快递人员终于透露,邓先生的“保费”并非真正保险,他们公司称之为“内保”。 邓先生说,快递公司正是以所谓的“内保”为借口,坚持只给象征性的1000元赔偿,即便他让了步,对方依然不买账。 邓先生表示,他可能遭遇了快递行业“潜规则”的一种,所谓“内保”,可能是快递公司私吞保险费的一种手段,他决定要追究下去,不再吃“哑巴亏”。...
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