21万元的珠宝首饰在快递过程中“丢失”，快递公司却只提供162元赔偿。近日，发生在北京王女士身上的这一案件，让消费者们吃惊不已。随着快递业迅速走进千家万户，快递贵重物品丢失不赔或少赔的案件也呈上升势头，有何两全之策既可以快捷送达又保证贵重物品安全？飞速发展的快递市场中，还有哪些缺陷需完善？壹财经记者做了一番调查。

又见案例

珠宝快递离奇“丢失”

21万元只赔162元

日前，在北京经营珠宝生意的王女士找宅急送运送价值21万元的珠宝首饰，货物寄到北京之后在收货人不知情的情况下，被宅急送的一位营业厅经理签收，当收货人去提货时却被告知货物“丢失”。

王女士认为，宅急送由于工作失误将如此贵重的货物丢失，理应承担赔偿责任。并且蹊跷的是，宅急送的员工在收货人毫不知情的情况下，私自签收了该批货物。王女士认为，这批货物丢得并不“正常”。

而宅急送态度则很强硬：货物就是丢了，没办法找了，因为寄货人未保价，所以按照规定只赔三倍运费162元。王女士以合同纠纷为由将宅急送诉上法庭。目前，案件仍在审理之中。

一方面快递的是十几、数十万的贵重物品，一方面却是丢了只有几百元的赔款，这强烈的“落差”事件不仅仅发生在王女士身上。

扬子晚报记者搜索发现，随着快递业的迅猛发展，相关案例也屡屡见诸报端。譬如去年11月就有重庆消费者快递近10万珠宝丢失，只获赔2000元；同月还有某快递公司及保险公司丢失18万元名包被告上法庭等案例。

我省数据

快递员称每月最多丢三四件

江...

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