来自团800论坛团购投诉区(http://bbs.tuan800.com/complain)统计数据显示，2012年12月21日-2013年元月4日期间，共计收录团购消费投诉255条次，其中通过团800手机客户端提交的为83条次。

在以上255条投诉中，有14家团购网站被点名投诉98条次，最终经过消费者确认并得到网站妥善解决的为66条次，有效解决率为67.3%。其中，美团网、窝窝团、糯米网、58团购、千品网5家品牌团购站点解决率为100%。

贺岁片热映 电影票团购投诉量上升

在岁末年终的黄金档期，银幕上精彩不断，《十二生肖》、《人再囧途之泰囧》、《一路向西》等贺岁片相继热映，电影票市场人气爆满。然而，由于影院接待能力，以及团购券兑换使用的限制等原因，在电影票团购热销的同时，消费者不满意度也随之上升。

“当时团购的时候说的是12月31日到期的3张团购券，之前去商家消费预约不上，只好约到12月31日最后一天去消费，结果却被商家告知12月30日就到期了，无法使用。”用户名为“mathilde123 ”的西安团购消费者就遭遇到这样尴尬的一幕，提前预约不到位置，最后截止期限消费却被告知无法使用，在团800论坛团购投诉区统计数据中，本期关于电影票达到10.9%。

娱乐服务类投诉占比32.6% 账户安全问题投诉占比2.2%

从消费者具体的投诉内容来看，以电影票、KTV等为娱乐服务类投诉占比32.6%，以火锅烧烤、自助餐等为代表的餐饮美食服务类投诉占比21.7%，商品类投诉占比17.4%，酒店服务类投诉占比15.2%，生活服务类投诉占比6.5%。此外，关于网站售后服务质量的投诉占比6.5%。

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本文标题：投诉榜：14家团购网站被点名投诉98条次

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