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快递被代收:物品损坏丢失谁埋单?

作者: 来源:北方新闻网 2013-01-08 21:20:54 阅读 我要评论

核心提示:随着网购热潮的掀起,快递被代收让网购一族几多欢喜几多愁。而快递被代收后带来的种种后果,诸如物品损坏或者丢失,究竟该由谁埋单?记者对此进行了采访调查。

意见各有不同

陈叶家住鄂尔多斯市东胜区,她在康巴什新区某单位从事出纳工作,平时经常网购。她告诉记者,不同网店选择的物流公司不一样,而物流公司送货的流程和速度也不一样,因此商品到达收件人所在地区时,所需的时间也是不一样的。“像我这种工作性质,需要经常跑银行,所以常常是人在外边办事,快递员的电话就突然打过来了。”陈叶说,一开始接到电话,她会尽量尝试和快递员沟通,看能否抽空再送一次,可屡屡被拒,有的甚至要求陈叶自己到快递站领取。每每遇到这种情况,陈叶就只好跟单位的同事或是物业人员打招呼让她们先帮忙代收。这样一来,不仅能及时拿到购买的物品,又省去了自己来回奔波的麻烦。“我一般都这样做,也从来没有出现过什么纠纷。”陈叶认为代收的风险其实不大。

同在东胜区的裴兰(化名)对于代收一事,持截然相反的态度。“很多快递员为了省事,都不事先通知我,不核实我在不在单位,直接把东西丢在一楼保安那里,而且事后也从来不告知我,让我误以为包裹未到,等上好些天。”裴兰说,因为快递公司从来不告知到货信息,她只好每天上网查阅最新的物流详情或者到物业、保安那里问是否有她的包裹。“我认为快递员这样的行为是不负责、不认真、有悖职业道德的,他们应该事先通知收件人包裹已到的消...


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关键词: 探索发现

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