(中国电子商务研究中心讯)2013年1月3日，由中国电子商务研究中心与中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg/)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对糯米网的投诉。

以下为网友的投诉内容：

李小姐投诉糯米网售假：

我在这个网站上买的枕头，说是正品其实是个山寨的。正品的鸵鸟枕头品牌名称是ostrich他这个是ostric还说是正品。而且他自己的网站上也出现了乌龙第一个图把那个"H"P掉了，第二个图有疏漏，P所以上面是ostirch。我这边也显示未发货，那边一边推说是已经发货了，一边又说网页打不开说应该发了。各种忽悠百般刁难不让退货，我有图能证明他的东西是假货，他们却拿这个当正品卖，实在恶心。

处理结果：商品目前在配送中，已告知用户如确实不需要此商品，可在快递送到时选择拒收。商品退回后可为用户办理退款。消费者认可。

郭小姐投诉糯米网不退款：

2012年12月15日我通过支付宝支付团购某饭店四人套餐，因为出差无法按期消费所以18日要求退款，按原路径返回，20日糯米账户显示已退款。但支付宝和银行消费记录无进账。打网站客服，工号为6147的客服让我耐心等待，说10个工作日左右前就能退到支付宝。结果到现在已经15天了，我的支付宝和银行卡没有收到任何的退款，再打客服，还是说让我耐心等待，要等到什么时候，这个坑人的网站，投诉他，坑消费者的钱。

处理结果：用户已核实收到了此笔退款。消费者认可。

李先生投诉糯米网不退款：

2011年12月27日因某些原因退款,至今未返...

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本文标题：糯米网销售山寨鸵鸟枕头被用户看穿

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