厦门网-厦门日报讯（文/图 记者 陈莼）快递寄来网购包裹，竟被划开一个大口子，人为还是意外？昨日，市民梁先生向本报热线968820反映，去年12月31日下午，申通快递小哥送来了网购包裹，但他不在家，便让小区保安帮忙签收。当他回家取包裹时，却发现包裹被划开了一个大口子，连里面的皮衣也划破了，“我向申通快递反映，他们一直说会派人来看包裹并调查，但却没有下文。到底是人为，还是意外？我到现在都不知道要找谁负责。”

网购包裹被划开。

包裹内的皮衣被划破。

去年圣诞节，家住海沧未来橙堡小区的梁先生看到淘宝网上的特价皮衣，便买了下来。12月31日下午，正在上班的他接到申通快递小哥的电话，称他的包裹已被送到家楼下，问他是否在家。“我当时在上班，只好让他把包裹寄放在小区保安那，我下班再去取。”可是，当他回家后却发现，包裹的侧面被划开了一个大口子，里面的衣服都露在外面，“我打开包装一看，我的皮衣也被划破了。”

梁先生当即向保安询问，“保安说他并不知情，他签收了快递之后就将包裹收了起来，没有注意到这个大口子。”接着，梁先生又打电话给快递小哥，“他说，他也不知道。要我打电话给海沧分公司，让他们派人调查。我打电话给分公司，工作人员说他们会派人来取证，并做调查。但是，这么多天过去了，却毫无下文。”梁先生说，“我每天打电话去催，对方都说会叫人来，会有人跟我联系。根本就是在糊弄我。”

昨日下午，记者拨通了梁先生提供的申通快递海沧分公司的电话，...

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本文标题：网购特价皮衣包裹被划开衣服破损 申通快递不理投诉

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