网购年货投诉骤增徐州工商支招防骗

近期消费者因网购年货，尤其是网购食品而引发的投诉骤增，据统计，仅2012年12月20日到25日，徐州工商局12315申诉举报指挥中心就接到消费者此类投诉28件，其中食品投诉就达25件，与上年同比增长200%。

2012年12月24日,家住徐州鼓楼区的叶女士反映，诉说她网购年货被坑的经过。原来,2012年12月20日叶女士在某网店购买了2袋卖家自制的香肠。打开后准备晾置时，叶女士发现其中一袋内含异物，于是，叶女士要求网店退货,但店主以已拆封拒绝退货。好在这家网店所属的购物网站开辟有投诉专区,在12315的帮助下,叶女士在网站进行了申诉,并成功退货。

徐州工商局12315负责人去年底发出消费警示，向消费者支四招，防止网购年货被骗。

第一招, 注意网购年货要选择信誉度高的卖家。消费者可以从网店卖家的客户评价、成交记录等方面来了解，以防上当受骗。

第二招,注意年货保质期等要素。网购食品，最好是购买正规厂家生产的产品。同时要确认其生产日期，防止买的食品过期或即将过期。对于进口食品，要确认其有无中文标签，是否具有检验检疫的卫生证书等。

第三招，注意理智消费。随着年货促销活动不断升温，消费者会因为感觉便宜或者划算，选择自己并不需要的质次价低服务差的商品，从而变相增加了购物成本。同时不要过分的贪图小便宜，购物时多比多看，了解各网站信誉与消费者评价，慎重选择，防止掉入商家优惠陷阱。

第四招，注意交易安全。现在许多网站都通过支付宝、财付通等第三方支付平台进行交易，消费者收到商品验货后，...

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