长春部分快递企业整改暴力分拣

本报讯（记者吴丽娟李铮）近日，因暴力分拣上海申通快递公司负责人被上海市邮政管理局约谈。申通快递总裁接受约谈后，当日即递交了整改报告，其中包含完善自动化设备、加强员工教育等多条具体整改措施。

对此，昨日记者采访了长春市多家快递公司了解到，有部分快递企业已经进行了全面的整改。

长春市一家快递企业分公司负责人王经理昨日透露，公司安装了48个高清监控设备，使操作场地无盲区，而且这些监控设备都与总公司联网，总公司可实时监控分拣员的操作过程。“如果发现分拣员暴力分拣，每发现一次将会对分公司处以100元罚款。”王经理说。

据吉林省邮政管理局李先生介绍，目前吉林省服务达标的快递企业都有视频监控，管理部门将来对快递企业的管理重点将是服务质量。

据了解，去年5月1日实施的《快递服务国家标准》中，曾对“文明分拣”作了细致的要求，但如果企业不实施这一标准，则无明确规定要如何处理。而为了加强快递市场管理，保护用户合法权益，交通运输部已经审议通过《快递市场管理办法(送审修改稿)》。不过，对于如何防止和处罚快递企业“暴力分拣”同样没有规定。

中国快递咨询网首席顾问徐勇接受本报记者采访时表示，相关的法律法规应该从多个层次进行完善，目前相关的标准只有企业准入准出的规定，并没有对作业标准化的规定。监管部门应当对快递企业的文明分拣服务作出量化，徐勇称，“应具体到作业流程的标准，不然的话暴利分拣只是一个概念，究竟怎么样才算是暴利分拣并不明...

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